praca z klientem

Marta Piątkowska

Ile sprzedawcy w opiekunie klienta

Ile sprzedawcy w opiekunie klienta

Wiele stanowisk wymaga zdolności sprzedażowych, chociaż ich przedstawicieli nie nazywa się handlowcami. Jednym z nich jest opiekun klienta, czyli osoba odpowiedzialna za podtrzymywanie relacji, przedłużanie umów i proponowanie nowych rozwiązań. Na czym dokładnie polega ta praca i kto się w niej najlepiej sprawdzi?

Pokaż stan konta, a dostaniesz pracę

Jeśli kandydat do pracy zalega ze spłatą kredytu, może nie dostać pracy, bo jest ryzyko, że pokusi się o pieniądze klientów. Tak jest w USA, czy w Polsce jest to także do przyjęcia? Rozmowa z Weroniką Papucewicz*

Praca w branży finansowej oczami pracowników

Zapytaliśmy trzy osoby zatrudnione w finansach - na stanowisku doradcy klienta w banku, konsultanta na infolinii oraz księgowego - co myślą o swojej pracy. Jakie są jej największe wady i zalety. Oto co nam powiedzieli.

Telepraca też jest dla księgowych

Telepraca też jest dla księgowych

możliwości i obowiązków domowych, drudzy nie muszą opłacać dodatkowego stanowiska pracy w biurze.Trzeba jednak pamiętać, że dobre chęci nie wystarczą - warto mieć odpowiednie wykształcenie (np. studia z rachunkowości czy innego kierunku ekonomicznego, ewentualnie podyplomowe) i kilka lat doświadczenia. Taka

Urzędy nie dają rady, bezrobotnym pomaga firma

Urzędy nie dają rady, bezrobotnym pomaga firma

poznańskim projekcie są osoby z o wiele wyższymi kompetencjami. Niektórym wystarczyły dwa spotkania, by znaleźć pracę.Jaki jest wasz sekret?- Praca indywidualna i rozmowa. Staramy się zbudować zaufanie i jak najwięcej dowiedzieć się o kliencie. Szczególnie ważne są aspiracje i pasje, bo osoba długotrwale

Referencje ważniejsze niż CV

opinia od klientów. Ważnym kryterium doboru osób, które mogą udzielić referencji, jest również to, jak blisko kandydat z nimi współpracował. - Informacje od przełożonego z zagranicy, z którym pracownik miał kontakt raz w miesiącu, niewiele nam powiedzą o jego codziennym stylu pracy - uważa Kujawa. - Nie

Tajemnicza fucha

Tajemnicza fucha

komunikatywność, spostrzegawczość i otwartość. Niezbędny jest również dostęp do Internetu. Jak wygląda praca mystery shoppera? Tajemniczy klient wygląda jak każdy inny. Nikt z personelu nie jest w stanie przewidzieć, kiedy się pojawi. Zachowuje się standardowo: zamawia, płaci, zjada posiłek i wychodzi. Dopiero po

Obiecywał załatwić pracę za granicą, odpowie za oszustwo

Obiecywał załatwić pracę za granicą, odpowie za oszustwo

Jak poinformował w piątek zastępca prok. rejonowego dla miasta Rzeszów Łukasz Harpula, podejrzany przedstawiał się jako Marcin Mielt i oferował atrakcyjną pracę w Niemczech. Od zainteresowanych brał po kilkaset złotych zaliczki. Łącznie wziął od potencjalnych klientów ponad 3 tys. zł, ale żadnej

Sąd: Jechał do klienta, więc pracował

pracy, lecz dopiero jedzie na miejsce pracy, o tyle ten człowiek wykonuje pracę, której specyfika polega też na tym, że przemieszcza się do klientów. Podróży do odbiorcy usługi nie można odbierać inaczej niż w kategorii zwykłej czynności związanej z prowadzeniem działalności gospodarczej. Przedsiębiorca

Sprzątanie w bieliźnie

Sprzątanie w bieliźnie

pierwsze nie znajdziemy dziś ani jednej gazety z ogłoszeniami o pracę, w której nie będzie ogłoszenia dla osób sprzątających. Oznacza to, że są one potrzebne. Po drugie ważną rolę odegrały też same firmy poszukujące sprzątaczek, które doceniając ich pracę zmieniły ich profesję na "pracownika usług

Agenci ubezpieczeniowi "polują" na stażystów

Agenci ubezpieczeniowi "polują" na stażystów

ubezpieczenie, celowo wprowadzają ich w błąd, by zdobyć klientów" - powiedział dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Braniewie Jerzy Welke.Do tego urzędu dotarło tak wiele sygnałów o podszywaniu się agentów ubezpieczeniowych pod pracowników pośredniaka, że na stronie internetowej urząd zamieścił informację

Pracownik złapany w sieci

, niż pokazywać je całemu światu. Artur przez założenie koszulki z wulgarnym napisem nie stał się gorszym specjalistą, ale mógł dać przełożonemu do myślenia, czy na pewno jest osobą odpowiedzialną, skoro bawią go takie hasła.- Praca w korporacji zmusza do politycznej poprawności - komentuje Paweł

Atuty bezrobotnych kobiet

dojrzałych wiekowo - mówi Anna Mruwczyńska, z BRE Banku, do którego należą mBank i Multibank. - Oni już wiedzą czego chcą, szanują pracę i co ciekawe bardzo lubią rozmowę i kontakt z klientem. Panie w wieku 40 + i 50 + świetnie sprawdzają się w naszym callcenter. Podczas gdy wśród młodych pracowników jest

Pseudonim operacyjny "Mroczek"

Pseudonim operacyjny "Mroczek"

. Wówczas z klientami kontaktował się telefonicznie. Za każdym razem, zgodnie ze standardową formułką, podawał swoje pełne imię i nazwisko oraz nazwę firmy. - I W tym momencie zdarzało mi się na przykład słyszeć na linii pisk jakiejś pani, a później jej podekscytowany głos: " o matko, to ten aktor"

Pośrednictwo nieruchomości - wiesz na co pracujesz

Pośrednictwo nieruchomości - wiesz na co pracujesz

nieruchomościami. Arek Piotrowicz - makler nieruchomości w popularnym biurze Iglica Nieruchomości we Wrocławiu. Z zapracowaną Anią spotykam się na szybkiej kawie. Z trudem znalazła dla mnie godzinkę. Do Arka idę do biura. Chwilę czekam, bo utknął w korkach wracając od klienta. Taka praca. Zaraz potwierdzi się to

Odeszli ze sprzedaży

Odeszli ze sprzedaży

około 50 klientek, z czego tylko 10 coś kupiło.Ta praca sprawiała mi ogromną satysfakcję i przyjemność. Przebywałam w ładnym miejscu, otoczona pięknymi przedmiotami i zapachami. Wszystko, co było wystawione do testów dla klientów, było też dostępne dla mnie, chociaż o tym oficjalnie się nie mówi i

Aaaaaamatora zatrudnię

Aaaaaamatora zatrudnię

wykonywanej pracy spotkali się Anna i Marek Czubakowie z Warszawy. Do nowo kupionego mieszkania chcieli wstawić sprzęt RTV i AGD. Jeździli po sklepach, szukając najlepszych marek. Ale i tu pracownicy nie potrafili powiedzieć, czym się różni jedna kuchnia od drugiej lub na co zwrócić uwagę przy zakupie nowego

Wielka walka o małe sprawy

Wielka walka o małe sprawy

anginę, a ja nie mogę wyjść! Dzięki Bogu za babcię" - gorączkuje się przekładająca nabiał ekspedientka. Inne uciekają w popłochu, kiedy tylko zadaję pytanie. "Uśmiechnięta kasjerka? - dziwi się pani na dziale mięsnym. - Nie ma takich. No chyba, że właśnie wychodzą z pracy".Śmieciowa

Barmani wyjechali, szkolą się ich następcy

Barmani wyjechali, szkolą się ich następcy

, bo tak zamaszyście mieszał drinki. W lekcji Sztaby wzięli udział prawie sami początkujący barmani. Część z nich zaczęła pracę zaledwie kilkanaście dni temu. Doświadczeni barmani pracujący w beskidzkich kurortach już dawno wyjechali lać drinki na Wyspach. Trzeba na gwałt szkolić następców. - Jestem

Praca po znajomości, czyli HRK z Ogniwo.net

Jak podkreśla Joanna Kotzian z HRK.pl, w wortalu codziennie znajduje się ok. 2 tys. aktualnych ofert pracy. W ramach umowy z Ogniwo.net, oferty wyświetlane będą w serwisie społecznościowym. Współpraca z HRK.PL umożliwi naszym użytkownikom wykorzystanie kontaktów zawieranych za pośrednictwem

Dzień z życia... kosmetyczki

Dzień z życia... kosmetyczki

są też często bardzo podobne do cen aparatury medycznej. - Kosmetyczkę, tak samo jak lekarza, zmieniamy niechętnie. Jeśli mamy ugruntowaną pozycję, stali klienci przejdą do nowego miejsca pracy razem z nami - tłumaczy Justyna.Wymarzona wodaZaczęła na początku lat 90. W centrum miasta, przy Krakowskim

Niezwykła praca "zwykłych" twórców gier komputerowych

Niezwykła praca "zwykłych" twórców gier komputerowych

- mówi Grzegorz Krysiak, tester w warszawskim studiu City Interactive. Choć dla wielu fanów gier właśnie to stanowisko wydaje się być jednym z najciekawszych w branży, (przecież testerzy mają płacone za granie), to osoby na nim zatrudnione twierdzą, że praca bywa żmudna. - Trzeba to robić średnio osiem

To tylko praca - zwierzenia młodej prostytutki

dni po spotkaniu z przyszłym szefem, w piątek po szkole wsiadła do autobusu i przyjechała z oddalonej o prawie sto kilometrów wsi, w której mieszkała razem z mamą. Powiedziała jej, że znalazła pracę w barze.- Ten pierwszy nie był Polakiem, chyba był Włochem. Nie wiedziałam jak się zachować. Wiesz

Head hunterzy, czyli łowcy specjalistów

Head hunterzy to osoby, które realizują projekt rekrutacyjny na określone stanowiska. Wyszukują głównie specjalistów na stanowiska wyższego szczebla zarządzania, a więc osoby o wysokich kwalifikacjach i zazwyczaj z dużym stażem zawodowym. Kandydaci ci zazwyczaj nie są na etapie poszukiwania pracy i

Prokuratura stawia zarzuty szefom Biedronek

przyznały się do uporczywego łamania praw swoich pracowników w latach 1999-2006 oraz fałszowania dokumentacji związanej z ewidencją czasu pracy - potwierdził nam prokurator Michał Szułczyński, rzecznik prasowy Prokuratury Okręgowej w Gliwicach. Dodał, że do wczoraj zarzuty przedstawiono już kierownikom 14

Sąd: Makro mogło zwolnić kasjerkę

Urszula Skowrońska z Olsztyna straciła pracę, bo założyła za klienta 2,77 zł, a według regulaminu sieci, nie miała prawa tego zrobić. - Tu nie chodzi o pieniądze, ale o zasady - cieszy się radca prawny Makro. - Sąd popełnił błąd - odpowiada szef Stowarzyszenia Poszkodowanych przez Wielkie Sieci

Jak konsultanci Idei walczą o etaty

temu łatwiej nam dostosować obsadę stanowisk do zmiennego ruchu rozmów przychodzących od klientów naszej sieci. To nie wyzysk Jacek Brzuszkiewicz: Dlaczego niemal połowa pracowników biura obsługi klienta Idei jest zatrudniona przez agencje pracy tymczasowej? Hanna Leśniewska z pionu zarządzania

"Express do zatrudnienia" czyli jak Małopolska walczy z bezrobociem

jest oparty na nowatorskim podejściu: od pierwszego dnia współpracy z klientem - poszukującym pracy dobierane są metody i narzędzia w celu szybkiego powrotu uczestników projektu na rynek pracy i utrzymania zatrudnienia. Do każdego klienta dedykowany jest indywidualny doradca ds. zatrudnienia (metoda

Statysta: zawód dla cierpliwych

temu rynkiem statystów kierowały osoby od lat związane z Wytwórnią Filmów Fabularnych i Dokumentalnych w Warszawie. Tworzyły sobie prywatną bazę danych i na jej podstawie organizowały pracę statystom. Dziś pojawiła się spora liczba agencji skupiających wyłącznie statystów. A właściwie - epizodystów, bo

Gdzie ma się szkolić bezrobotny specjalista

Niedawno straciłem pracę. Chciałem zapisać się na kurs grafiki komputerowej i tworzenia stron www i wtedy okazało się, że już za długo jestem na zasiłku. Nie rozumiem - przecież to ja powinienem być klientem takiego kursu, a nie ktoś, kto może jeszcze łatwo znaleźć zawód - żali się czytelnik

Studia kupię. Najchętniej ekonomiczne

rozdziałami - klienci systematycznie przedstawiają je promotorom. W ciągu dnia potrafi zajmować się czterema różnymi tematami. Na przykład wczoraj wstał o piątej rano: o dziewiątej był już gotowy wstęp do monografii Ignacego Rzeckiego z "Lalki", do obiadu zajmował się pracą o faszyzmie, po południu

Czy to stanowisko dla ciebie?

firmy, np. udzielanie handlowcom informacji o aktualnej ofercie dla ich klientów. Połączenia przychodzące odbierają głównie pracownicy infolinii i biur obsługi klienta. Z pracy zadowoleni będą ci, którzy nie chcą sprzedawać, ale lubią udzielać informacji i w szybkim czasie opanują materiał o produktach

Rozwijaj swoją karierę w sprzedaży w UPC

uczestniczą w szkoleniach sprzedażowych i produktowych. Poniżej szczegóły dotyczące wymagań oraz specyfiki współpracy z poszczególnych kanałach sprzedaży, w których posiadamy największą liczbę ofert pracy. Sprzedaż bezpośrednia dla klientów indywidualnych- zostań naszym Przedstawicielem Handlowym Od

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2013 roku

wynagrodzeniach specjalistów. Ci, z najkrótszym stażem pracy - młodsi specjaliści - zarabiali przeciętnie 2 925 PLN. Płace specjalistów oscylowały na poziomie 3 400 PLN, natomiast wynagrodzenia starszych specjalistów wynosiły 4 330 PLN. Zarobki kierowników różniły się w zależności od wielkości zespołu, jakim

Sprzedaż: lista zarobków

cechy kandydata: wykształcenie wyższe, ekonomiczne lub pokrewne, co najmniej 3-letnie, udokumentowane doświadczenie w sprzedaży usług/rozwiązań do klientów z sektora B2B, biegła znajomość języka angielskiego, umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej oraz determinacja do osiągania wyznaczonych celów

Handlowiec - łatwo nim zostać, trudniej się utrzymać

skromne: prawo jazdy, komunikatywność, umiejętność pracy z ludźmi i dyspozycyjność - opowiada nam Michał, który handlowcem jest od 12 lat. Cały czas w jednej firmie. Najpierw sprzedawał powierzchnię reklamową w katalogach promocyjnych, potem ogłoszenia internetowe, dziś opiekuje się kilkoma klientami

Senat przyjął reformę urzędów pracy. Teraz ustawa czeka na podpis prezydenta

powrotu na rynek pracy. W urzędach pojawią się doradcy klienta indywidualnego (czyli bezrobotnego). Tacy urzędnicy będą przydzieleni do konkretnych osób poszukujących pracy. Z kolei doradcy klienta instytucjonalnego to osoby, które będą współpracować z regionalnymi i lokalnymi firmami, ułatwiając im

Branża finansowa po kryzysie

miesiące pracy. W pierwszych miesiącach pracy klienci przychodzili z wyrobionym zdaniem i bez zastanowienia kupowali fundusze inwestycyjne i polisolokaty. Nie chcieli nawet słuchać wywodów doradcy o ryzyku. W 2008 r. zaczął się krach na giełdzie i sprzedaż produktów inwestycyjnych siadła. Jednak nadal

1.400 zł brutto - account manager w Rzeszowie

Obecne zarobki są znacznie wyższe niż na stażu rok temu, kiedy za nienormowany czas pracy otrzymywała 500 zł miesięcznie i "bonusowo" stos zadań. Za 5 lat chciałaby pracować w centrali jakiegoś banku, np. na stanowisku analityka rynku. Po 10 latach chciałby mieć własną firmę, zajmująca

Targi Career EXPO ponownie we Wrocławiu

Targi pracy Career EXPO na stałe wpisały się w kalendarium wrocławskich wydarzeń rekrutacyjnych. Bezpośredni kontakt z przedstawicielami polskich i zagranicznych firm oraz okazja do zdobycia wiedzy o trendach na rynku pracy sprawiają, że w wydarzeniu niezmiennie uczestniczą tysiące poszukujących

Targi Career EXPO ponownie W Poznaniu

Targi pracy Career EXPO na stałe wpisały się w kalendarium poznańskich wydarzeń rekrutacy- jnych. Bezpośredni kontakt z przedstawicielami polskich i zagranicznych firm oraz okazja do zdobycia wiedzy o trendach na rynku pracy sprawiają, że w wydarzeniu niezmiennie uczestniczą tysiące poszukujących

Specjalistka ds. przytulania

Jedną z zawodowych "przytularek" jest Samantha Hess, 29-latka z Portland. Kobieta imała się różnych zawodów, była trenerką fitness, kelnerką, a ostatnio pracuje w biurze od 9 do 17. Oprócz tego po godzinach przytula się ze swoimi klientami w łóżku. Choć koncept zarabiania pieniędzy w ten

BAE Systems - kim jesteśmy i czym się zajmujemy

Digital Transformation. Dziś spółka zatrudnia ponad 3000 pracowników w 26 biurach obsługujących klientów w całej Wielkiej Brytanii i Europie, obu Amerykach, Azji i na Bliskim Wschodzie.   Poznan Delivery Centre w Polsce zostało otwarte w październiku 2012 roku i obecnie, wraz z innymi ośrodkami w

Co nas stresuje i wypala w pracy?

firmie działającej w branży internetowej. Kontroluje, czy proces przebiega zgodnie z planem. - To praca dla osoby skrupulatnej i sumiennej. Dobrze się składa, bo właśnie taka jestem. Problem w tym, że obecnie prowadzę trzy duże projekty jednocześnie. Bywają tygodnie, że nie mogę zasnąć, bo wciąż

Polskie opiekunki zastrajkowały w Szwajcarii. I wygrały podwyżkę

. Dodatkowo ich czas pracy zostanie zmniejszony z 50 do 42 godzin tygodniowo. Powyżej tych godzin będzie przysługiwał dodatek za nadgodziny. Czas dojazdu do klienta także będzie wliczony do czasu pracy. Jedyne, czego nie udało się uzyskać, to podpisanie przez pracodawcę układu zbiorowego pracy ze związkiem

Poczta Polska rozpoczyna największy program szkoleniowy w Europie

Jak poinformował prezes Poczty, Jerzy Jóźkowiak, jeszcze w tym roku 10 tys. zatrudnianych przez niego osób przejdzie trening z obsługi klienta oraz technik rozwoju. Zaznacza jednak, że zakres szkoleń będzie obejmował rozmaite zagadnienia: -Od zrozumienia specyfiki miejsca pracy i całej organizacji

Umowa agencyjna - co to takiego?

agenta zanim wygasła jego umowa agencyjna.Prowizja oczywiście nie należy się w sytuacji, gdy do podpisania umowy z klientem nie doszło z przyczyn niezależnych od firmy zlecającej pracę agentowi. Wówczas, jeśli agent pobrał prowizję, musi ją zwrócić.Umowa agencyjna co do zasady zawierana jest na czas

Międzynarodowe Transgraniczne Targi Pracy

i Polityki Społecznej, w których oprócz niemieckich pracodawców będą uczestniczyć także doradcy EURES z krajów Unii Europejskiej. Ponadto w 2014 roku odbędzie się kolejne 10 giełd pracy skierowanych do osób poszukujących pracy na terenie Niemiec. Co roku targi pracy odwiedza 800-1000 osób, a giełdy

Wyższe zarobki niskim kosztem

uniwersalnych umiejętności i nie wymaga specjalistycznych uprawnień czy zezwoleń, to tym łatwiej będzie nam ją zmienić na lepiej płatną. Przykładem mogą być stanowiska związane z administracją, obsługą klienta czy księgowością. Rozglądając się za pracą w tych zawodach, warto wybrać branże, które lepiej opłacają

Rząd zreformuje pośredniaki. Bezrobotnym będzie łatwiej?

klienta indywidualnego. Każdy bezrobotny, czyli klient indywidualny, ma być od początku prowadzony przez tego samego doradcę, w oparciu o indywidualny plan działania. Podobnie każdy pracodawca, który korzysta z pomocy urzędu pracy, będzie stale współpracował z jednym pracownikiem - doradcą klienta

Zgłosiła reklamację, szef firmy przesłał jej wulgaryzmy. "Kiepski żart w złym guście"

Adres mailowy klientki - Erin Boudreau "zaplątał" się w zbiorowej korespondencji firmy i w ten sposób dostała ona odpowiedź, której na pewno się nie spodziewała. Jak roztargniony szef wybrnął z tego zamieszania? "Wczoraj wysłałem prywatnego maila do naszego działu obsługi klienta

Trudna sztuka doradzania

analityczne, słuchać i omijać drażliwe tematy, jak np. polityka - mówi Tomasz. Michał, dziś sprzedawca powierzchni reklamowej: - Nie chodzi o samą akwizycję, trzeba też być konsultantem i doradcą - wyjaśnia. Gdy prowadził agencję ubezpieczeniową, największą część jego pracy stanowiły spotkania z klientami

Korzyści z pracy w sprzedaży

od marki mogą sięgać nawet 40 proc., choć zazwyczaj rabat wynosi 20 proc. Bezrobocie nie straszne Ofert pracy w sprzedaży nigdy nie brakuje. Firmy zdają sobie sprawę, że dobrzy handlowcy są na wagę złota. Dlatego osoby z doświadczeniem w tej branży, udowodnionymi sukcesami i portfelem klientów

Sprzęt prywatny, ale... służbowy

internecie to kluczowe - mówi. Menedżerowie z firm, które planują wdrożyć taki model, uważają, że ułatwia on obsługę klienta, codzienną pracę i daje pracownikom więcej czasu wolnego. Z tym ostatnim argumentem nasz rozmówca nie chce się jednak zgodzić. - Przez to, że aplikacje i programy mam na prywatnym

Firmowy kłębek nerwów

. - Pamiętam dni, gdy wyjeżdżałem do pracy o 8 rano, a wracałem o 22, cały dzień w samochodzie, z przerwami na rozmowy z klientami. Każdy wymaga specjalnego traktowania, promocji i szybkiej dostawy - opowiada. - Przez pierwszy rok było naprawdę trudno, codziennie do pracy wychodziłem z bólem brzucha, nie

"Konsultant ds. rekrutacji jako adwokat kariery kandydata - korzyści współpracy z Agencją Personalną"

Współpraca z rekruterem - jak to się zaczyna?   Pierwszy krok to wysłanie aplikacji do rekrutera. Najczęściej na tym wstępnym etapie procesu rekrutacyjnego niewiele wiadomo o Kliencie, dla którego prowadzony jest projekt. Jednak współpracując z firmą doradztwa personalnego możemy mieć pewność

Męcina: bezrobocie w maju wyraźnie w dół

zaczyna się bardziej zindywidualizowana praca z bezrobotnym. Doradca klienta, który ustali profil pomocy, powinien następnie przystąpić do ustalenia indywidualnego planu działania, czyli określić, jakie działania są potrzebne, aby bezrobotny znalazł się na rynku pracy - mówił minister. Wyjaśnił, że ustawa

Ile zarobimy w sprzedaży i marketingu?

Raport obejmuje zestaw stanowisk wraz z opisem obowiązków, wymaganych kompetencji i oferowanych płac uszeregowany według kategorii: Marketing B2B Sprzedaż B2B Retail Marketing FMCG/Trade Marketing/Category Management Sprzedaż FMCG Obsługa Klienta. - Porównując wynagrodzenia handlowców i

Polska specjalność

Ta branża oparła się kryzysowi - sukcesywnie zwiększając zatrudnienie. Centra usług biznesowych obsługują klientów z całego świata, a zakres usług jest imponujący. BPO, czyli Business Process Outsourcing to centra outsourcingu procesów biznesowych, w których praca opiera się głównie na obsłudze

Wszyscy chcą zmieniać kodeks pracy. A może napisać go od nowa?

Co zmieniano w ostatnich latach? Rzeczy fundamentalne - takie jak wprowadzenie elastycznego czasu pracy, czy nowe zasady udzielania urlopów macierzyńskich (ta zmiana powiązana była z pakietem innych ustaw). Ale też rzeczy pozornie drobniejsze, ale niezwykle ważne. Od kilku miesięcy nie ma

Praca sezonowa: jak dorobić latem

. plus prowizje" nie brakuje. Sprawdzamy, co się za nimi kryje. - Poszukujemy osób m.in. do pracy w telesprzedaży czy infolinii dla klientów - słyszymy od jednego z pracodawców. W tym drugim przypadku wymagany jest jednak język obcy: niemiecki, węgierski czy litewski. Według zapewnień firmy stawki

Atos - this is IT

jednoczesnym wykorzystaniu ich do kreowania dedykowanych usług dla sektorów publicznego, przemysłowego, finansowego oraz telekomunikacji, mediów i użyteczności publicznej. Dynamiczny rozwój firmy idzie w parze z wysokim standardem pracy i przyjazną atmosferą. Atos znajduje się w czołówce rankingu najlepszych

Z urzędu do klubu go-go

. Sama praca ma polegać nie tylko na tańcu, ale także na "konwersacji z klientami klubu", "promowaniu usług pracodawcy" i "towarzyszeniu gościom podczas wieczoru".Urząd tłumaczy się, że nie miał wyjścia i musiał to ogłoszenie opublikować, bo pracodawca, który je przyniósł

Nowe zasady w urzędach pracy

doradcę klienta. Doradca nie będzie nowym stanowiskiem, ale nową funkcją pracownika bezpośrednio pracującego z klientami. Doradcy oraz kadra kierownicza urzędów pracy mają być premiowani za najlepsze wyniki w "doprowadzaniu" bezrobotnych do zatrudnienia. Nowe narzędzia Ustawa przewiduje też nowe

Potrzebny pracownik na zastępstwo

firmami, w tym z jednym znanym bankiem. To właśnie za bezpieczeństwo witryny internetowej tego banku odpowiada Paweł. Jak mówi, to praca niemal 24 godziny na dobę i wspomina, jak kiedyś musiał odpierać ataki hakerów z Singapuru o 4.30 rano. Nie ma mowy o tym, żeby serwis klienta zostawić bez opieki na

Co nam doskwiera w pracy?

W takim stanie ducha o efektywną pracę jest naprawdę trudno. Dobrze wie o tym Mateusz, bo przez niemal dwa lata do pracy chodził - jak sam mówi - z bólem. Pracował w agencji PR, która prowadziła konsultacje społeczne dla konsorcjum firm budującego m.in. drogi. - Gdy zaczynałem pracę, byłem pełen

Dobry sprzedawca sprzeda wszystko? Najwięcej zależy od klienta

chodzi o to, aby sprawić, żeby klient sam chciał kupić od nas towar. Z badań wynika, że większość osób już po pięciu sekundach rozmowy wyczuwa, kiedy ktoś próbuje im coś sprzedać przez telefon. A ponieważ coraz mniej lubimy sprzedawców, to automatycznie nastawiamy się do nich i ich oferty negatywnie.Po

[28.09.2013] Międzynarodowe Targi Pracy Bilingual People

rekrutacyjnymi poszukującymi osób znających języki obce na stanowiska pracy w Krakowie, Polsce i Europie. To okazja do zapoznania się z międzynarodowymi ofertami pracy w sprzedaży, obsłudze klienta, IT, wsparciu technologicznym, księgowości, finansach i wielu innych. To okazja do bezpośredniej dyskusji na

Michał Rączka, w ubiegłym roku w konkursie "Grasz o staż" wygrał praktyki w Flextronics International Poland

. Przyznam jednak, że to nie było śpiewanie, ale raczej mruczenie. Po kilku dniach okazało się, że z całej czwórki to właśnie ja zostałem wybrany i w lipcu ubiegłego roku zostałem stażystą w radiowej "Trójce". Na początku tylko się wszystkiemu przyglądałem, poznawałem wszystkie redakcje i

Trzy oblicza pracy w sprzedaży

obsługi. Za dodatkową wiedzę, kulturę osobistą i wysoko rozwinięte umiejętności pracy z klientem butiki gotowe są słono zapłacić. Często oferowany jest procent od sprzedaży, chociaż jego wysokość, jak i ostateczne stawki, owiane są tajemnicą. Chociaż prestiż marki może onieśmielać, warto spróbować swoich

Z Sądu Najwyższego

na umowę zlecenie i zarejestrowanie własnej działalności, bo w innym razie nie zostałaby zatrudniona. "Była zmuszona poddać się formule zatrudnienia narzuconej przez pozwanego [czyli Piotra K.]" - czytamy w wyroku. Do uznania stosunku pracy nie muszą być spełnione wszystkie warunki z

Poszukiwani księgowi do centrów usługowych

wakaty? - Osoby o profilu finansowym i znające języki obce mogą otrzymać pracę w centrach usług wspólnych (SSC) i sektorze usług dla biznesu (BPO). Ponieważ w tego typu organizacjach duży nacisk kładzie się na współpracę i kontakt z klientem, dlatego też ważne jest, aby osoby takie poza wiedzą

Szukasz pracy na wakacje? Zacznij już teraz. Wiemy kogo i gdzie szukają pracodawcy

będzie za to w przedsiębiorstwach związanych z wyposażeniem papierniczym i szkolnym. - Firmy te potrzebują najczęściej osób do prostych prac konfekcyjno-magazynowych. Bardzo wzmożony ruch i potrzeba wzmocnienia kadr jest także w warsztatach i serwisach zajmujących się naprawami motocykli. - Wynika to z

Moda na zwiadowców i testerów

będzie podróżować po kraju i opisywać wrażenia z wizyty w różnych miejscach - informuje gazeta.Duże zapotrzebowanie jest też ostatnio na tzw. tajemniczych klientów. Tylko w maju i czerwcu, na stronach jednego z popularnych portali z ofertami pracy, zostało opublikowanych ponad 400 ofert dla tej profesji

[16.09.2014] CO MOŻESZ ZROBIĆ JUŻ DZIŚ, BY JUTRO ZOSTAĆ LIDEREM? Przepis na sukces, tajemniczy przelew i BigData w rekrutacji.

współpracy z sektorem publicznym, skutecznym zarządzaniu i motywowaniu zespołu rekruterów, kierunkach rozwoju rynku rekrutacyjnego w Polsce i Europie, nowoczesnych technologiach w rekrutacji oraz o tym, jak spełniać oczekiwania najbardziej wymagających klientów. Stowarzyszenie Agencji Zatrudnienia

Praca w Warszawie: jaka i za ile?

. Choć ta praca ma też wady. - Trudno wytrzymać ze złośliwymi, sfrustrowanymi klientami, którzy traktują nas naprawdę byle jak - opowiada Kamila, która studiuje na SGGW, a teraz dorabia w sieciówce odzieżowej. Bez trudu pracę znajdą też ci, którzy chcą dorobić roznoszeniem ulotek. Co ciekawe, pracodawcy

Tu jest praca

aplikacji, specjaliści ds. sprzedaży, doradcy klienta, specjaliści ds. rozwoju oprogramowania oraz kierowcy. Do końca roku pracę w Lublinie, w Alior Bank, w Biurze Relacji z Klientami znajdzie 70 osób. W agencjach zatrudnienia są oferty dla kasjerów/sprzedawców, kierowców czy operatorów wózków widłowych

Jak się przygotować do urlopu, żeby się nie stresować

największy pracoholik będzie w stanie oderwać swoje myśli od służbowych obowiązków i odpocząć bez wyrzutów sumienia. Jak to zrobić? Tydzień urlopu O tym, że przez najbliższe dni nie będzie nas w pracy, powinny wiedzieć osoby - klienci, pracownicy z innych działów itd. - z którymi współpracujemy regularnie

Zawód: dobry sprzedawca

Od lat osoby wykonujące zawody związane ze sprzedażą są w czołówce najbardziej poszukiwanych. Z raportu GazetaPraca.pl "Monitoring Rynku pracy 2012" wynika, że to właśnie specjalistów zajmujących się sprzedażą pracodawcy w zeszłym roku szukali najczęściej. Spośród 370 tys. ogłoszeń, które

Listonosz zrezygnował, bo nie był w stanie zarobić

te z poprawionego ogłoszenia. Po kilku dniach odezwał się do nas pan Paweł, który podjął tę pracę. Przed rozpoczęciem szkolenia powiedziano mu, że praca rozpoczyna się między godz. 6 a 9 rano, godzinę do półtorej zajmuje przygotowanie przesyłek, następnie na 8 godzin idzie się w teren, a wieczorem

Polacy kupują w sieci...siedząc w pracy

. - Wielu klientów robi zakupy na początku tygodnia, żeby jeszcze przed weekendem otrzymać towar. Mają świadomość, że jeśli złożą zamówienie w piątek, to paczka nie zostanie wysłana od razu, co wydłuża oczekiwanie - mówi Anna Korzycka, kierownik Działu PR Merlin.pl, sieci zajmującej się sprzedażą on-line

Windykator to nie osiłek?

Miły pan w średnim wieku uśmiecha się szeroko z telewizyjnego ekranu. Opowiada, jak stracił pracę i popadł w długi, na szczęście udało mu się je spłacić i teraz będzie mógł pozwolić sobie na wygodne życie, bo jest znów finansowo niezależny. Zaległości udało mu się rozłożyć na dogodne raty, a część

Sukces tworzą nie tylko liczby

specyficzny wycinek naszej działalności. Jego pracownicy posługują się językiem angielskim, francuskim czy niemieckim i zajmują się zarządzaniem oraz administracją kontraktów z klientami. Zwykle są to kilkusetstronicowe dokumenty wymagające sporo pracy przed uruchomieniem projektu. Później natomiast

Oko w oko z łowcą głów

jest wyłapanie kluczowych umiejętności, jakie mogą korespondować, bądź nie, z wymogami stanowiska, na jakie poszukujemy kandydata. I takie dossier przedstawiamy klientowi.Jaką wiedzę powinien w takim razie posiadać headhunter?Headhunting musi być odpowiedzią na potrzeby klienta. Istotą tej pracy jest

Agent jest bardziej doradcą niż sprzedawcą

niecierpliwych i tych, którzy nie lubią ludzi i pracy poza biurem. Stracą czas i nerwy.Jeżeli chce się być dla ludzi wiarygodnym, to trzeba myśleć w pierwszej kolejności o ich interesie, a nie prowizji. Gdy odradzam klientowi droższe rozwiązanie, bo wiem, że nie potrzebuje pakietu, z którego nie skorzysta, to

Cała prawda o zarobkach w sprzedaży

. Zmienił się charakter rynku ogłoszeniowego - klienci uciekli do internetu, a to zmieniło charakter mojej pracy. Ofertę wybierają on-line, ja natomiast spotykam się z nimi i doradzam jak powinna wyglądać kampania reklamowa. W większości to firmy, z którymi pracuję już od 6 lat. Paulina z Lublina

Jak się pracuje "na słuchawkach"

Tomasz ma 24 lata i jest z Poznania, jednak na studia przyjechał do Warszawy. Na trzecim roku zaczął się rozglądać za dorywczą pracą. Kolega pracował na infolinii w banku. Doradzał klientom, co zrobić w razie utraty karty płatniczej. - Powiedział, że na pewno przydam się "na słuchawkach"

Od konsultanta do kierownika - kariera w call center

Na ogół pracę w call center wybierają osoby młode - uczące się i chcące dorobić w wolnym czasie. To nierzadko ich pierwszy kontakt z rynkiem pracy. Pierwszą pracę, co naturalne, traktują jako okazję do zdobycia doświadczenia i nauczenia się nowych rzeczy. Potem odchodzą do innych firm i zawodów

Lidl - Klucz naszego sukcesu

Jedną z podstawowych zasad, wokół której koncentrujemy naszą pracę i która stanowi klucz do naszego sukcesu to zadowolenie klienta. Każdego dnia nadrzędnym celem jest spełnianie wymagań Klientów i oferowanie im możliwości dokonywania przyjemnych i satysfakcjonujących zakupów. Realizujemy go

Etat, kontrakt czy samozatrudnienie?

przekazanie pracodawcy całości praw do kodu. Oznacza to, że wszystko co powstanie w godzinach pracy i na sprzęcie służbowym należy do firmy. Kontrakt Kojarzony głównie z wyższymi zarobkami staje się coraz popularniejszą formą współpracy w IT. Kontrakt oznacza krótkoterminową współpracę z daną firmą oraz

Student - biznesmen na piątkę

otrzymają unijne dofinansowanie, przeniosą niewielką firmę z jego domu do nowo powstałej pracowni przy pl. Wilsona. Ale jedno na pewno się nie zmieni przez najbliższy rok: konieczność godzenia zajęć na uczelni i spotkań z klientami. - Rano jeździmy na uczelnię, po zajęciach przychodzimy do pracy - mówi

Jak pomagać bezrobotnym?

poprawić efektywność urzędów pracy? Tu ma zostać np. wprowadzona instytucja doradcy klienta indywidualnego.Męcina omówił też to, co rząd proponuje osobom w wieku 50 plus oraz tym wracającym na rynek pracy po przerwie związanej z wychowaniem dziecka. Dla tych pierwszych planowane jest m.in. dofinansowanie

Centra bardzo zaawansowane

ciągle chcą się rozwijać. W tutejszych oddziałach firm coraz częściej zatem powstają działy zajmujące się pracą zarezerwowaną dotąd dla ich centrali.Centra usług biznesowych często były postrzegane jako dobra pierwsza praca po studiach. Czy w związku z rosnącą specjalizacją działających w Krakowie

Praca w call center: fakty i mity

, którego praca polega na odbieraniu telefonów i rozwiązywaniu problemów klientów, nie ma prowizji. Ma za to wyższą (o mniej więcej jedną czwartą) stawkę godzinową niż jego kolega będący "na prowizji".Nie można się rozwijać?Inny mit dotyczy braku możliwości rozwoju. Faktycznie, z perspektywy

10 twarzy menedżera

: Szef nie działa w pojedynkę. Doceni podsunięcie każdego argumentu, który wzmocni jego pozycję podczas rozmów z klientem. Warto zaangażować się w proces negocjacji również dlatego, że ich efekt może mieć wpływ na naszą pracę. Rada eksperta: W tej roli możemy być wsparciem dla naszego szefa, punktem

Marynarze biznesu. Mobilna praca w nowoczesnych usługach

. Wynika to z coraz odważniejszego inwestowania przez międzynarodowe firmy w lokowane w Polsce centrale, nadzorujące prace na Starym Kontynencie czy na całym świecie. Menagerowie, kierujący międzynarodowymi projektami, pełnią ważną rolę we wsparciu decyzyjnym dla swoich klientów, którymi nierzadko są

Kto zarobi na zakochanych w walentynki

Kilka dni intensywnej pracy w tym okresie pozwala zarobić nawet do 2 tys. zł brutto - wynika z danych agencji zatrudnienia Work Service.Najwięcej są w stanie zarobić osoby sprzedające róże w restauracjach. Ich godzina pracy może być warta od 22 zł do nawet 60 zł brutto. Część restauratorów nie

praca z klientem - ogłoszenia z GazetaPraca.pl

Tu i teraz (psychologia)

na nim. Nie powinno się w czasie pracy myśleć o sprawach prywatnych lub innych klientach. Praca z klientem nie powinna być także przerywana rozmowami z innymi osobami, czy odbieraniem telefonów.

Coaching

udziela rad. Demonstrowane przez niego zachowania stanowią wzorzec do naśladowania. Wspomaga w ten sposób rozwój kompetencji. Bardzo użyteczna metoda wdrażania do pracy nowo zatrudnionego pracownika. Doradztwo – praca z klientem nieusatysfakcjonowanym swoim życiem (lub efektami swoich działań

Umowa o dzieło

i sprawdzalnym rezultatem, wynagradzany jest sam rezultat a nie samo działanie. Czyli np. uzyskanie obrotu jest dziełem, ale praca z klientem na rzecz obrotu nie może zostać nazwana dziełem lecz zleceniem, ponieważ stanowi ona sposób wykonania dzieła.

KMail

KMail jest podstawowym klientem poczty środowiska KDE.Ma możliwość układania e-maili w folderach, filtrowania ich, obsługuje e-maile w HTML-u. Dla poczty przychodzącej pozwala skorzystać z protokołów IMAP, POP3 oraz skrzynek lokalnych. Maile są przechowywane na dysku w formacie maildir albo mbox

Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach

pojawia się jako podejście psychoterapeutyczne od 1990 roku. Przez ten czas z nieznanego podejścia rozwinęła się w silny nurt wykładany na uczelniach w ramach studiów psychologicznych (np. SWPS), prezentowany na szkoleniach i warsztatach dotyczących m.in. pracy z klientem sektora pomocy społecznej

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.

Zdjęcia - praca z klientem