oferty pracy
W marcu do zespołu IDMnetu dołączyła Agnieszka Muszyńska, która objęła stanowisko szefa sprzedaży ds. kluczowych klientów. Agnieszka Muszyńska przez 10 lat związana była z Grupą Radiową Agory, gdzie ostatnio pracowała jako zastępca dyrektora działu klienckiego. Odpowiadała za kontakt z
od ponad pięciu lat, od samego początku na stanowiskach sprzedawcy lub przedstawiciela handlowego. Zdobyłem praktyczne doświadczenie w obsłudze i pozyskiwaniu klientów w sektorach B2C oraz B2B. W swojej karierze byłem odpowiedzialny za klientów z danego sektora (FMCG), a także za klientów z danego
styczność od ponad pięciu lat, od samego początku na stanowiskach sprzedawcy lub przedstawiciela handlowego. Zdobyłem praktyczne doświadczenie w obsłudze i pozyskiwaniu klientów w sektorach B2C oraz B2B. W swojej karierze byłem odpowiedzialny za klientów z danego sektora (FMCG), a także za klientów z danego
zakresu usług atestacyjnych i doradczych. Klientami działu Audytu Ogólnego są spółki z różnych sektorów produkcyjnych i handlowych, FMCG, a także nowych technologii i mediów. Doradztwo Podatkowe Nasi doradcy podatkowi pomagają klientom w efektywnej i kompleksowej ocenie skutków podatkowych
handlowego. Zdobyłem praktyczne doświadczenie w obsłudze i pozyskiwaniu klientów w sektorach B2C oraz B2B. W swojej karierze byłem odpowiedzialny za klientów z danego sektora (FMCG), a także za klientów z danego obszaru (woj. Mazowieckie). W dwóch firmach, w których pracowałem dotychczas, zawsze należałem do
obsługę handlową domów mediowych: Omnicom Media Group oraz Media Direction. Na nowym stanowisku do jego nowych obowiązków będzie należało nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów. Będzie również odpowiedzialny za koordynację działań
Praca w Dziale Operacyjnym NAVO to dwa potencjalne obszary: magazyny lub dystrybucja. Magazyn Nowoczesne magazyny wysokiego składowania w Tychach, Gądkach k. Poznania i Nadarzynie k. Warszawy obsługują po kilka tysięcy klientów. Praca tutaj polega głównie na przyjęciu (rozładunku) towaru
podaniu o pracę. Jak to ma się do rzeczywistości? Jak strój na modelce to tego, który widzimy w lustrze! Nie pisz więc, że jesteś komunikatywny, kiedy za każdym razem, gdy musisz się do kogoś odezwać, czujesz ścisk w żołądku. Jeżeli lubisz rozmawiać, szukaj pracy w działach obsługi klienta, sprzedaży, na
analizy realizowanych procesów gospodarczych, pomagają klientom redukować koszty, poprawiać efektywność działania w poszczególnych obszarach, oraz zwiększać rentowność przedsiębiorstwa.Doradztwo FinansoweW ramach Działu Doradztwa Finansowego KPMG pracę w grupach Transaction Services oraz Corporate
odpowiedzialna za samodzielną, kompleksową obsługę handlową klientów. W Clear Channel pracuje od sześciu lat. Do działu sprzedaży jako account executive dołączyła ponadto Katarzyna Hinc. Do jej zadań będzie należało formalne wsparcie handlowców w regionalnych oddziałach Clear Channel. Zajmie się także obsługą
wspólnej organizacji, jak i na zewnątrz, gdzie jest częścią relacji firmy z jej klientami i partnerami.Przyzwyczailiśmy się już też, że w ubraniach służbowych pracują osoby zatrudnione w dużych sieciach handlowych, hotelach, restauracjach czy fastfoodach (tzw. mcpracownicy). Na jednolite służbowe spodnie
kadrowcy posiadają w tym zakresie wiedzę lepszą niż pracownicy komórek obsługi prawnej. Częściej niż kiedyś postrzega się dział kadr jako "centrum eksperckie" grupujące profesjonalistów dysponujących pełną, stale aktualizowaną wiedzą oraz doświadczeniem z zakresu prawa i organizacji pracy, a
odwiedzane przez klientów. Dzieje się tak wtedy, gdy klienci z jakichś powodów częściej poruszają się w pewnych obszarach sklepu, omijając inne. Merchandising przestrzeni handlowej pozwala na efektywne wykorzystanie powierzchni handlowej poprzez prowadzenie klienta według określonego planu, skłonienie go
Szukaj pracy w Warszawie Head hunterzy mówią wprost: Zaczęła się odwilż na Mazowszu. Pracodawcy w całym województwie potrzebują już ponad 10 tys. pracowników. W ciągu dwóch tygodni marca w internecie ukazało się ponad 2150 ogłoszeń z ofertami pracy. Dominują oferty dotyczące obsługi klienta
wynika zarówno z obsługi turystów zagranicznych, jak i umożliwia swobodniejsze podejmowanie pracy w krajach Unii Europejskiej. W sytuacji, gdy jak wykazują badania, aż 70% decyzji zakupowych klienci podejmują w miejscu sprzedaży, od kwalifikacji oraz starań sprzedawców zależą nie tylko wyniki w bieżącej
Manager prowadził projekty dla kluczowych klientów z sektora finansowego i telekomunikacyjnego, obejmujące m.in. pilotażowe wdrożenia systemów wsparcia sprzedaży, wdrożenia nowych kanałów sprzedaży, projektowanie i budowę systemów obsługi klienta. Pracował również jako doradca dla Electronic Arts w Los
pracowników firma, i od stanowiska.- Kiedy szukamy kandydatów do obsługi klienta, zdarza się, że niektórzy w ogóle nie wiedzą, co to jest list motywacyjny. Ich dokumenty bywają bardzo nieporadne - mówi Mirosława Sękowska, dyrektor działu personalnego Handlobanku.Listom motywacyjnym na stanowiska menedżerskie
SMS Kierownik działu obsługi klienta O1 Specjalista w dziale obsługi klienta O2 Kierownik ds. obsługi technicznej
Dział sprzedaży w każdej firmie to newralgiczne miejsce. Osoby tam pracujące w znacznym stopniu decydują o przychodach organizacji. Od zaangażowania i profesjonalizmu przedstawicieli handlowych i menedżerów często zależy, czy inni pracownicy dostaną podwyżki, czy będzie skąd wziąć na to pieniądze
, który gromadzi cenne informacje o klientach, oraz z działami marketingu, planującymi kampanie reklamowe i akcje promocyjne danych produktów. Zakupy - głównym zadaniem jest zakup surowców i opakowań w wymaganej jakości i ilości, w wymaganym czasie, na najlepszych możliwych warunkach handlowych w celu
, kadry zarządzającej i personelu, finansowany z funduszy Unii Europejskiej, prowadzony według wysokich standardów i przez profesjonalnych trenerów. Szkolenia przyczyniają się do poprawy poziomu obsługi klienta, ekspozycji towaru w sklepie, czy sposobu przeprowadzania promocji. Ogólnopolskie Badanie
, Najbardziej innowacyjne przedsięwzięcie Roku oraz dwie zupełnie nowe: Menedżer branży MLM oraz Menedżer ds. obsługi klienta PNSA - Polish National Sales Awards jest pierwszym i jedynym przedsięwzięciem w kraju, którego zadaniem jest integracja społeczności sprzedawców w Polsce oraz promocja i wdrażanie
Internetowe Biuro Obsługi Klienta służy przede wszystkim uproszczeniu procesu zamieszczania ogłoszeń zarówno w Gazecie Praca jak i w serwisie praca.gazeta.pl. Korzyści z użytkowania Internetowego Biura Obsługi Klienta: - znaczne uproszczenie pracy i skrócenie czasu potrzebnego na
rozwijać. Wynagrodzenia w sektorze Business Services utrzymują się na stałym poziomie. W ostatnich miesiącach wzrasta zapotrzebowanie na specjalistów władających językiem francuskim i niemieckim, szczególnie w obszarach obsługi klienta, księgowości czy wsparcia IT. Pojawia się również stosunkowo dużo ofert
supermarketów rzadko pojawia się wyższe wykształcenie. Do biur przychodzą osoby w trakcie studiów i jeśli się starają, po pewnym czasie mogą kierować nawet zespołem ludzi. - Przyjmujemy osoby bez doświadczenia, np. absolwentów po studiach, na stanowiska menedżerów działu handlowego. Wszystkiego, co dotyczy
Inżynierowie Inżynierowie Pracownicy działu obsługi Klienta i Wsparcia klienta Najwyższa kadra zarządzająca Pracownicy hoteli i restauracji Niewykwalifikowani pracownicy
, Whirlpool, NG Engineering, Tieto - Enator, Nokia- Siemens szukają ekonomistów, księgowych, programistów i informatyków. Bank Credit Suisse, który otworzy tu w trzecim kwartale jedno z trzech na świecie centers of exellence (obsługa najbogatszych klientów), szuka ludzi z wyższym wykształceniem, z
rekrutacji). Gość Pracowałam w firmie jako sekretarka. Firma proponowała stanowiska do różnych sektorów: dział rekrutacji i szkoleń, dział obsługi klienta, dział handlowy, wszystko ładnie brzmi, ludzie przysyłali masę ofert. Tylko jak przychodzili na rozmowy kwalifikacyjne, to okazywało się, że będą
mundurowych, dużych sieci handlowych lub tzw. mcpracownicy. Dziś sytuacja się zmieniła. Każdą firmę charakteryzuje odrębna kultura organizacyjna. Widać ją na stanowiskach pracy i w ubiorze pracowników. Większość firm - szczególnie w działach, gdzie pracownicy mają na co dzień do czynienia z klientami
obsłudze klienta, on w roli rzetelnego pracodawcy - opowiada Kasia. Po trzech miesiącach pracy w dziale szkoleń cierpliwość Kasi została nagrodzona. - Dostałam stałą umowę o pracę - na czas określony wprawdzie, ale zawsze. Podniesiono mi też pensję. Nie było problemu ze zmianą formy umowy - mówi Kasia
: Maciej Wesołowski, DLA Piper Procesy w zakresie obsługi klienta Zdefiniuj rodzaje procesów w zakresie obsługi klienta w serwisie pojazdów ciężarowych, opisz ich krótką charakterystykę oraz w sposób ogólny każdy z zachodzących procesów. Autor zadania: Grzegorz Chejdys, MAN Truck & Bus Polska Sp
wykształceniem handlowym, finansowym, marketingowym, ekonomicznym czy logistycznym. Handlowcy stacjonarni mogą być zatrudniani również w działach obsługi klienta w firmach produkcyjnych, telekomunikacyjnych, komputerowych, ubezpieczeniowych, w bankach, biurach podróży. Ich zadaniem jest sprzedanie
sytuacji na rynku pracy zapowiada też ekonomista z FOR Wiktor Wojciechowski. - Polskie firmy już zaczęły hamować wzrost zatrudnienia - mówi. - W najbliższych kwartałach tempo rozwoju polskiej gospodarki obniży się przede wszystkim z powodu wolniejszego wzrostu u naszych głównych partnerów handlowych
: księgowi, finansiści, informatycy, ale również specjaliści w zakresie HR, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania projektami oraz pracownicy do obsługi procesów zakupowych płynnie posługujący się językiem angielskim. Firmy mają coraz bardziej sprecyzowane oczekiwania względem kandydatów
o konkretne przykłady, które mogą wykorzystać w firmach. - Chcemy lepiej opracowywać raporty o kandydatach - mówiła szefowa działu personalnego dużej firmy handlowej. Jak mogę to zrobić u siebie? - dopytywała. - A jak wybrać najlepszych pracowników w czasie kryzysu, gdy niewiele osób odpowiada na
-płacowych", "księgową ze znajomością wspólnot mieszkaniowych", "księgową z doświadczeniem w gastronomii". - Jeżeli byłeś księgowym w firmie samochodowej, możesz nie dostać pracy w spółce deweloperskiej lub zajmującej się obsługą klientów. Trzeba znać się na konkretnej branży. Bez tego jest się
właśnie te branże poszukiwały specjalistów ds. sprzedaży, przedstawicieli handlowych, pracowników działu obsługi klienta, managerów projektów. Kto zastąpi pracowników fizycznych? Co powoduje, że w niektórych zawodach popyt na pracę jest mniejszy, a w innych większy? - Można mówić, o takich czynnikach
klientami, aktywna współpraca z innymi działami firmy, organizowanie przetargów, udział w konferencjach, targach, spotkaniach branżowych. Oczekiwane kompetencje: minimum kilkuletnie doświadczenie w sprzedaży i negocjacjach handlowych (zwłaszcza w obrębie danej branży), wyższe wykształcenie (często
odbywał więc kilkudniowy staż w pozostałych działach firmy. Zanim wyszedł na pierwszą wizytę do klienta, był zobowiązany przepracować po jednym dniu w dziale zgłoszeń, rozliczeń itp. W dziele zgłoszeń doświadczał codziennych problemów związanych z telefoniczną obsługą klienta. Widział, jak rozwiązuje się
charakterystycznych dla branży działach exportu/importu oraz zakupów mediana płacy wynosi odpowiednio 3200 PLN i 3000 PLN. Najniższe dochody mają osoby zatrudnione w magazynie i przy obsłudze klienta. Zarabiają one 2,5-krotnie mniej niż pracownicy działu finansów i controllingu. Wynagrodzenia w zależności od
atrakcyjnych dla inwestorów działających w branży BPO (Business Process Outsourcing) to efekt długofalowego procesu kontrolowanego przez władze miasta. Kwatera główna dowodzenia zmaganiami z globalizacją znajduje się w Centrum Obsługi Inwestora i Promocji Gospodarczej. W pozyskiwanie zagranicznych inwestorów
Friedrich i Filip Orsztynowicz, Newell RubbermaidDziennikarstwo prasowe - dział krajowy "Gazety Wyborczej"Napisz konspekt artykułu na pierwszą stronę "Gazety Wyborczej" dotyczącego ogłoszonej przez Premiera zmiany w systemie emerytalnym.Autorka zadania: Grażyna Borkowska, Agora
pracy do niedzieli, miała zajęcia na studiach. Po zajęciach przyjeżdżał po nią chłopak, w niedzielę mieli jedyne wolne popołudnie. Ale żadnych imprez, wyjazdów. Za to w pracy awans za awansem, została specjalistką ds. utrzymania klienta w dziale retencji. Pensja poszybowała w dobrych miesiącach nawet do
miejsca hotelowe oraz ostatnia nowość - travelpass.pl - oferujący bony turystyczne (podobne do bonów towarowych, które realizuje się w hipermarketach). Najnowszym przedsięwzięciem Travelplanet.pl jest sieć punktów obsługi klientów. Już trzy pierwsze stanęły w dużych centrach handlowych Polsce. - Jakość
się zresztą krótko, a starsi bardziej docenią np. autobus dowożący ludzi do firmy. ( Spokojni Anna Borg, dyr. gen. Timex Polska: Pracownicy 50 plus sprawdzają się w obsłudze klienta, w serwisie. Młodsi podchodzą do problemu z emocjami, szukają winnego. Starsi są bardziej opanowani, koncentrują
obsługi klienta TV Licensing w Bristolu. Również telefoniczne działy obsługi klienta (call centre) wielu firm mieszczą się poza Londynem. Jedna z większych firm energetycznych nPower swoje Call Centre ma w Newcastle. Z oczywistych względów poza brytyjską stolicą ulokowane są centra dystrybucji sieci
branży. - Na rower przesiadły się już trzy osoby, specjaliści zajmujący się obsługą klientów. Parkują w garażu, a ubrania (np. żakiet) zostawiają w szafie - mówi Marta Zalewska z warszawskiej agencji PR Point of View.Czy boom przetrwa?Ci, którzy jeszcze się nie wkręcili, zastanawiają się, skąd się ten
jedna strona sukcesu rekrutacji w tej branży - podkreśla. - Poza tym apteki prześcigają się w programach lojalnościowych dla klientów, budują sieci, a firmy farmaceutyczne eksperymentują z opakowaniami, przyciągając klientów nowymi opakowaniami tych samych lekarstw - mówi Karczewski. Portal Praca
widać tabelce: Przyszłościowe kierunki studiów- zarządzanie i psychologia W badaniu pytano również o to, po jakich kierunkach studiów najchętniej przyjmowani są kandydaci do poszczególnych działów firm. W departamentach sprzedaży, marketingu, departamencie obsługi klienta, a także Human Resources
faktycznych przechowywanych w aktach pracowniczych. Jeśli jednak firma nie posiada działu personalnego lub zdobywamy referencje również od byłego przełożonego, wtedy zwykle w takich sytuacjach doradzamy klientom, żeby skonfrontowali otrzymane informacje z kandydatem. Mimo że wojna jeszcze się nie rozpoczęła
szkoleniowych/ konsultingowych struktura jest raczej płaska): pierwszym etapem jest zazwyczaj pracownik działu obsługi klienta (np. asystent działu) lub przedstawiciel handlowy (branża usługowa). Kolejnym - asystent/ researcher w dziale szkoleń lub w firmie konsultingowej. Następnym stanowiskiem jest młodszy
-learning szkoleniowcy są w stanie np. szybko zmieniać małe porcje wiedzy. Pamiętam, jak w jednym z banków bardzo szybko wdrożyliśmy aplikację dla tysiąca osób, które są kluczowe z punktu widzenia banku przy obsłudze klienta - odbyło się to szybko i efektywnie. W tego typu sytuacji nie ma lepszych rozwiązań od e
umiejętności narracyjne. Pierwsze z nich polegają na budowaniu więzi z klientem oraz wczuwaniu się w ich położenie. Drugie uczą, jak sprzedawać produkt za pomocą odpowiednio skonstruowanej opowieści. Zapotrzebowanie na rozwój umiejętności pracowników działów handlowych zauważają również szkoleniowcy firmy
/godz. Manpower Polska, www.manpower.waw.pl Asystent, asystentka w dziale obsługi klienta; 7-10 zł/godz. Monter urządzeń hydraulicznych; 10 zł/godz. Monter, monterka podzespołów elektrotechnicznych; 7 zł/godz. Operator półautomatów obróbczych; 7 zł/godz. Operator wtryskarek; 7 zł/godz. Pracownik
firmie pracują zdalnie dwie osoby i dodatkowo zatrudnione biuro rachunkowe. - Księgowość kosztuje mnie jakieś 200 zł miesięcznie, teraz planuję zainwestować w dodatkową osobę do obsługi klienta. To dla mnie ważne, żeby klient był traktowany perfekcyjnie - tłumaczy. Mateusz w grudniu 2008 roku ukończył
pomocy uczniów i studentów, oferując im stanowiska kelnerów, kucharzy czy pracę w charakterze obsługi hotelowej. Na zastępstwo i do przetwórni Komu nie podoba się kelnerowanie, nie powinien tracić nadziei. Katarzyna Gurszyńska z firmy Randstad zwraca uwagę na to, żeby poszukiwania dobrej pracy
. Niestety, centrala zanegowała cały projekt. Co robisz? Weź pod uwagę napięty harmonogram, stanowisko wobec Klienta oraz działów wewnątrz Agencji. Małgorzata Guryn i Agata Zacharzewska - BBDO WarszawaControlling działań marketingowych: Spółka "Słodycz", producent batoników, zdecydował się w tym
/marketingu, customer support (w obsłudze klienta), junior brand manager (specjalista ds. produktu/marki). Następnie można zająć stanowisko account managera/key account managera/regional lub national key account managera (kierownika ds. kluczowych klientów)/kierownika ds. sprzedaży lub/i marketingu, brand managera
nieruchomości dużej firmy; ewentualnie pierwsze kroki w kontaktach z klientami, przygotowywaniu dokumentacji handlowej oraz negocjacjach często można nabyć w działach ds. sprzedaży/marketingu lub firmach o profilu handlowo-usługowym. Następnie można pracować jako agent w obrocie nieruchomościami, doradca w
popularnością w rekrutacji przez internet. W pierwszej połowie 2008 roku pracodawcy mieli dla nich ponad 170 tysięcy ofert. Jak podkreśla Łukasz Pich, Konsultant działu Analiz i Raportów Płacowych Advisory Group TEST Human Resources, przedstawiciele handlowi stanowią armię każdej firmy, która ze swoimi usługami
przedstawicieli handlowych - potwierdza Maria Zyśk, konsultant firmy Hudson. Na drugim miejscu pożądanych stanowisk są pracownicy logistyki i produkcji (dzięki czemu liczba miejsc pracy w tych działach zwiększy się o ponad 5 proc.). Szansy na posadę warto szukać także w obsłudze klienta, księgowości, finansach
pracownicy. Może to być opcja dla osób, które nieco gorzej władają językiem angielskim. Dla tych bardziej biegłych, najlepszą możliwością zarobku jest zatrudnienie w szeroko pojętej obsłudze klienta, zarówno w sklepach, ale też na stoiskach firmowych w centrach handlowych itp. Jest to zdecydowanie propozycja
". Romanowski uważa, że banki, które jako pierwsze usprawnią udzielanie kredytów, zrobią furorę. - Wyobraźmy sobie bank, który wprowadza "gwarancję szybkiej obsługi". Mówi klientowi: twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu dwóch dni. Jeśli nie dotrzymamy terminu, w ramach rekompensaty dostaniesz
obsługi klienta PTTK Centertel w Lublinie. Jeśli telemarketerzy pracują osiem godzin przysługuje im 37 minut przerwy. - Jak to rozdzielisz, twoja sprawa. Mamy u siebie barek, w którym można kupić kanapkę, czy drożdżówkę, albo zjeść jakiś ciepły posiłek, ale ja do niego nie chodzę. To kwestia trybu życia
Worldwide. Zmiana sytuacji na rynku zmusiła marketingowców do rozszerzania swoich kompetencji o umiejętności związane z czynną sprzedażą, czyli po prostu szkolenia się na handlowców. Coraz częściej pracownicy działów marketingu uczestniczą w kursach z zakresu negocjacji handlowych, obsługi klienta oraz
seria Kontakt z Klientem (ang. Customer Contact, CC), która obejmuje narzędzia stosowane do celów rekrutacji lub rozwoju pracowników z działów sprzedaży i usług (przedstawiciele handlowi, dostawcy, personel związany z bezpośrednią obsługą klienta). Testy przeznaczone są do badania zdolności i
przedstawiciela handlowego, konsultanta ds. sprzedaży, specjalisty ds. promocji/marketingu, w obsłudze klienta. Kolejny etap to stanowisko account managera/key account managera/regional lub national key account managera (kierownicy ds. kluczowych klientów) /kierownik ds. sprzedaży lub/i marketingu. Następny
dlatego, że jest to stanowisko nowe (tematyka CRM i jej zastosowania jest na polskim rynku obecna zaledwie od kilku lat). Można spodziewać się coraz bardziej powszechnego zastosowania CRM w praktyce, nie tylko w dużych korporacjach, ale również i w coraz mniejszych firmach finansowych, handlowych
koordynację pracy przedstawicieli handlowych/merchandiserów w danym regionie. Zakres obowiązków: sprzedaż produktów/usług - nakierowanie na wzrost sprzedaży w regionie, pozyskiwanie klientów (indywidualnych i/lub biznesowych), prowadzenie negocjacji handlowych, kompleksowe opracowywanie ofert i zawieranie
się odwilż na Mazowszu. Pracodawcy w całym województwie potrzebują już ponad 10 tys. pracowników. W ciągu dwóch tygodni marca w internecie ukazało się ponad 2150 ogłoszeń z ofertami pracy. Dominują oferty dotyczące obsługi klienta, call center, sprzedaży, przedstawici handlowych - 27 proc. ofert pracy
wynajmować dużych powierzchni handlowych w atrakcyjnych punktach miasta. Mają więc mniejsze koszty działania niż tradycyjne punkty handlowe i mogą zazwyczaj zaoferować niższe ceny niż sklepy normalne. Kupując online, unikamy także kosztów dojazdu do sklepu (w ub. roku w USA wysokie ceny benzyny znacznie
zatrudnienia w ogóle, dużo większą profesjonalizację, lepszą znajomość procesów gospodarczych i specyfiki różnych branż. - Agencje nie mogą już być zwykłymi pośrednikami. Klienci stawiają przed nimi coraz więcej wymagań, żądają od nich powiększania katalogu dodatkowych usług. Konieczne stają się działania w
zamknięte są dla pracowników jednej firmy, a nawet jednego działu. Kogo się szkoli? Najczęściej na kursy z zarządzania czasem firmy wysyłają menedżerów średniego i wyższego szczebla, pracowników obsługi klienta oraz przedstawicieli handlowych. To ich praca wymaga najlepszego zorganizowania i to oni są dla
Dorota Patejko. Kolejnym działem, w którym możemy dostać pracę, jest obsługa klienta. Więcej klientów to więcej pytań, wątpliwości i reklamacji. Ponadto dodatkowi ludzie potrzebni są na stanowiskach świeżych produktów - ryb, wędlin. Na przykład w Auchan pracuje tu 25 proc. więcej ludzi niż zwykle
, pracuje w eleganckim sklepie w warszawskiej galerii handlowej. - Na rozmowie kwalifikacyjnej sami zapytali mnie o studia, bo chcieli wiedzieć, jak mi rozplanować grafik. Kiedy po pół roku spytałem o awans, natychmiast dostałem drugie pół etatu w dziale handlowym plus prowizję od sprzedaży. Raz
stanowiska, jakie zajmuje w firmie. Na początek jest to proste tworzenie baz danych klientów, wysyłanie ofert i czasem obsługa działań promocyjnych. Tak pojęty marketing na pewno nie jest szczytem marzeń ambitnego absolwenta zarządzania. W większych firmach marketingowiec należy do zespołu
! - wrzeszczała. - Czy u siebie w domu też nie zamykają drzwi w taką pogodę?!W Rosji polec można jednak, nawet gdy zdarzy się grzeczna obsługa.Piotr Sobiecki, szef działu marketingu firmy deweloperskiej Unis, kupił sobie kilka dni temu nowiutkiego Citroëna C4. Mimo to wciąż jeździ do pracy autobusem
się brak szacunku osobom, które poświęcają swój czas na przygotowanie do rozmowy z kandydatem. Po co to pisać? W naszej firmie kandydaci wypełniają bardzo ogólny kwestionariusz osobowy, w nim deklarują m.in., że nie spóźnią się na rozmowę z klientem. Niektóre osoby zanim go wypełnią, przez kilka
czasu co roku otrzymuje więcej o blisko 200-300 zł. Pojawiły się też "trzynastki". 320 zł lakiernik w zakładzie samochodowym w Olsztynie - z 5,80 na 7,80 zł za godz. 350 zł specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta w dużej firmie w Toruniu - zarabia teraz 2 tys. zł brutto. 380 zł
podejmujące pierwszą pracę na najwyższe zarobki mogły liczyć w dziale informatycznym. Mediana wynagrodzenia była w nim równa 1900 PLN. W ciągu pierwszego roku wzrastała ona o 31% do 2500 PLN. Najniższe wynagrodzenia otrzymywali w pierwszym roku pracy pracownicy działów: obsługi klienta i księgowości. Mediana
Gdzie podwładny zarabia więcej niż szef? W urzędzie miasta. Poniżej przedstawiamy płocką list płac: od menedżerów do ich gosposi domowych Prezes dużej firmy ok. 35 tys. zł (netto) Prezes firmy produkcyjno-handlowej z zachodnim kapitałem, wykształcenie wyższe ekonomiczne, studia podyplomowe z
specjalizacji, ale osoba posiadająca określone predyspozycje, cechy i wzorce zachowań. Co ciekawe, miękkie umiejętności są kwalifikacjami pożądanymi nie tylko w przypadku wakatów związanych z zarządzaniem, konsultingiem, obsługą klienta czy sprzedażą. Coraz częściej posiadać je muszą także inżynierowie
informatyków. Twierdziło tak odpowiednio 62, 57 i 54 respondentów. Następnych w kolejności pracowników działów obsługi klienta wskazywało blisko 25 szefów. Decydujące znaczenie ma tu wynagrodzenie - zarówno zasadnicze jak i zmienne. Stwierdziło tak ponad 180 osób. Możliwość szkolenia i poszerzenia
- pracownik działu obsługi klienta w salonie Era GSM. Ponadto ubezpieczenie, 400 zł premii co miesiąc. 1800 zł - dyrektor generalny w prywatnej firmie usługowo-handlowej. Pracuje mniej niż 50 godzin tygodniowo. Do dyspozycji ma telefon komórkowy. 1800 zł - specjalista ds. remontów. Ma wyższe wykształcenie
pracownik niezależnie od funkcji, jaką pełni w firmie. Dlatego szkolenia z zakresu umiejętności interpersonalnych są przeznaczone nie tylko dla pracowników sekretariatu czy działu obsługi klienta, ale także dla menedżerów, którzy muszą umieć się poprawnie wysłowić czy jasno przekazać własne myśli
handlowy firmy motoryzacyjnej, zatrudniającej 50 osób. Kieruje zespołem ludzi, 41 godz./tyg., 50 osób w firmie, firma prywatna, 2,5 roku na stanowisku, wykształcenie wyższe, angielski, obsługa komputera, Łódź. Jako bonusy: telefon komórkowy, premia od obrotu (0,012 proc.). 800 zł - elektromonter z 12
klienta Na drugim miejscu według NMI znajdują się handlowcy. Jak wskazuja badania firmy handlowe lub działy sprzedaży przedsiębiorstw zatrudniają nawet do 20 proc. absolwentów. Tutaj szczególnym wzięciem cieszą się dynamiczne i mobilne osoby, które łatwo nawiązują kontakt z innymi i potrafią pracować
której pracuje). 17 000 zł - dziennikarz w państwowej telewizji w woj. mazowieckim. Dorabia 5000, prowadząc dodatkowe programy. 42 lata, wyższe wykształcenie. 18 000 zł - kierownik ds. obsługi kluczowych klientów (account manager) w firmie z kapitałem zagranicznym działającej w sektorze FMCG* w
w Warszawie organizuje Wakacyjną Giełdę Pracy dla Młodzieży "Lato 2004". Już teraz mają ponad sto miejsc pracy dla osób, które ukończyły 17 lat i uczą się lub są bezrobotne. Poszukiwani są m.in. telemarketerzy, osoby wprowadzające dane do komputera, pracownicy działu obsługi klienta i
godzin w tygodniu. 2700 zł informatyk zajmujący się w tworzeniem specjalistycznych programów komputerowych, tzw. BOT-ów (taki program zawiera odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez użytkowników jakiegoś systemu; BOT-y wykorzystuje się w internetowych działach obsługi klienta różnych firm
-letni posterunkowy z niespełna rocznym stażem w Kujawsko-Pomorskiem. Wykształcenie średnie, nie zna żadnego języka obcego. Pracuje 18 godzin w tygodniu. Jako bonus do pensji otrzymuje dodatek mundurowy. 1350 zł - pracownik działu telefonicznej obsługi klienta w Hestii w Sopocie. Staż: niecały rok
wykształceniem. Zna angielski, francuski, niemiecki i rosyjski. Obsługuje komputer. Ma zapewnione szkolenia zawodowe. 3391 zł - kierowniczka działu obsługi klienta w opolskim oddziale ogólnopolskiego banku. Może korzystać z dofinansowania nauki, kredytów preferencyjnych, kupić korzystnie akcje. Zapewnione
. Jego bank bez problemu udzielił mu kredytu pod hipotekę. Pracownik powstrzyma się od komentarzy Przed wyjściem z pracy Joanna Dubiel otrzymała e-mail od szefa: "W dbałości o kompetencje systemowe i dźwignię właściwej obsługi klienta zapraszam na spotkanie biznesowe w sali konferencyjnej
, wykształcenie podstawowe, zna angielski, pracuje do 50 godz w tygodniu, ma napiwki, dodatkowo firma funduje mu raz w tygodniu siłownię. 1000 zł - specjalistka od kredytów i ubezpieczeń w dziale obsługi klienta w firmie z branży motoryzacyjnej w woj. opolskim, dodatkowo otrzymuje 10 proc. prowizji od
Uniwersytecie Śląskim, gdy otworzy przewód doktorski 960 zł - pielęgniarka z Chorzowskiego Centrum Pediatrii, do tego premia za jedną godz. opieki nad pacjentem - 1 gr brutto i premia za każdego wypisanego chorego - razem ok. 50-60 zł na rękę 964 zł - pracownica w biurze obsługi klienta w dużym
poniżej roku. 1707 zł - robotnik budowlany w Białymstoku, do pensji dochodzi premia do 20 proc. 1707 zł - projektant sieci energetycznych z dwuletnim stażem w małej firmie projektowej we Wrocławiu. 1707 zł - pracownik działu obsługi klienta w salonie Era GSM w Krakowie (dodatkowo ok. 400 zł
700 (netto) - pracownik biura obsługi klienta w jednym z banków w Płocku 700 (netto) - młody psycholog w domu opieki społecznej w Krakowie 700 (netto) - stażystka w dziale kontaktów z mediami w państwowej firmie 700 (netto) - student zatrudniony w weekendy w kantorze 700 - kierowca PKS w
Główna Handlowa w Warszawie, Katedra Systemów Logistycznych, al. Niepodległości 162, tel. (0-22) 849 12 51 wew. 220 SGH organizuje Podyplomowe Studium Zarządzania Logistycznego. 176 godzin zajęć (22 sesje zajęciowe) obejmuje m.in.: analizę strategiczną w przedsiębiorstwie, obsługę klienta, podejmowanie
miesięcznie). Ma 29 lat, pracuje 20 godzin w tygodniu. 1427 zł - 40-letnia pielęgniarka w szpitalu w Poznaniu. Bonusy: dostęp do usług medycznych poza kolejnością, zniżki na leki, które nie przysługują zwykłym chorym, szkolenia zawodowe (komputerowy kurs obsługi programu medycznego wykorzystywanego przez
. Np. u operatora komórkowego lista klientów, którzy płacą rachunki ponad 300 zł. Firmy chcą, żeby mógł to zrobić facet z zarządu paroma kliknięciami myszki. Więc informatycy muszą pisać łatwe w obsłudze makra (miniprogramy), które informatycznemu laikowi dadzą łatwy dostęp do wiedzy. * Po szóste