oferty pracy
informacji, realizują zamówienia i zlecenia, przyjmują zgłoszenia i reklamacje, obsługują użytkowników internetu, diagnozują awarie i pomagają przy aktywacji usług, umawiają wizyty handlowe, prowadzą telefoniczne kampanie sprzedażowe i akcje informacyjne. Nasi konsultanci są nie tylko kompetentni
zadania w ramach obsługi Klienta lub/i sprzedaży? - Czy umiesz sobie radzić z trudnymi Klientami? - Czy lubisz uczyć się nowych rzeczy? - Czy wiesz jak wygląda praca konsultanta telefonicznego? - Czy praca konsultanta telefonicznego jest tą, której szukasz? - Czy uważasz, że ta praca niesie perspektywę
przygotowuje szkolenia oraz skrypty i narzędzia pracy. Doświadczeni Konsultanci Telefoniczni są chętnie i często zatrudniani w działach obsługi Klienta, sprzedaży, reklamacji i marketingu wielu firm 4) TRENING UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH Umiejętność właściwego komunikowania się jest w
procesów telefonicznego i internetowego kontaktu z klientami i abonentami. Po modernizacji i rozbudowie w 2009 r. contact center Avista Media oferuje w modelu outsourcingu procesów biznesowych usługi pozyskania i obsługi Klientów, mając do dyspozycji blisko 300 doświadczonych konsultantów, marketerów
: sprawnego prowadzenia rozmowy telefonicznej, poprawnego posługiwania się językiem polskim, rozwiązywania problemów i kompleksowej obsługi Klienta, umiejętności słuchania czy technik sprzedaży. Każdego miesiąca konsultanci uczestniczą w warsztatach i treningach poświęconych asertywności, metodom
Już w latach 70. ubiegłego wieku zaczęły pojawiać się pierwsze systemy call center. Dziś, głównie za sprawą rozwoju technologii, powszechnie mamy do czynienia z systemami contact center, które, poza telefoniczną obsługą Klienta, oferują wykorzystanie wszystkich kanałów komunikacji, takich
Sprzedaż Rzeczoznawcy techniczni na budowie, pracownicy Hilti Center w sklepach i konsultanci TeleCentrum Hilti w telefonicznym biurze obsługi klienta – codziennie pracownicy działu sprzedaży kontaktują się z Klientami w 120 krajach. Naszym pracownikom oferujemy szkolenia z zakresu
, restrukturyzację działu, opracowywanie skryptów rozmów i procedur oraz zarządzanie zespołem konsultantów i prowadzenie szkoleń oraz treningów. Wieloletnie doświadczenie w branży ubezpieczeniowej zdobyła w Link4, gdzie m.in. kierowała zespołem stałego klienta. Na tym stanowisku wdrażała aplikację CTI w całej firmie
może załatwić o wiele więcej i szybciej niż asystent, bo nad zadowoleniem klientów czuwa zespół wyspecjalizowanych pracowników. - W naszej firmie pracownicy zaczynają od stanowiska konsultanta concierge - mówi Iwona Żelazna, Project Manager w Noble Concierge. - Mają możliwość awansu do stanowiska
pracę - mówi Ewa Góral z działu PR i marketingu w PCM. - Szukamy osób młodych na stanowiska konsultantów telefonicznych. Lokalizacja sprawiła, że naszą reklamę każdego dnia widzą dziesiątki tysięcy osób. Stąd tak nietypowy pomysł na rekrutację. Oferta jest widoczna nawet z pobliskich przystanków
W Warszawie zaczęła się Wakacyjna Giełdy Pracy "Lato 2009". Na chętnych czeka ponad 900 ofert. Dzięki giełdzie młodzież ma szansę podjąć legalną, sezonową pracę. Uczniowie będą mogli pracować m.in. jako ankieter, kolporter ulotek i gazet, konsultant telefoniczny, kasjer, sprzedawca
Paweł Krzyworzeka: Etnografia to zadziwienie się światem, narzędzie pomagające zrozumieć. Jest najlepszą metodą do zbadania nieznanego, albo czegoś, co świetnie znamy, ale szukamy świeżej perspektywy. Etnograf jest zatem idealnym badaczem - konsultantem, który osobie projektującej zmianę, program
ogłoszeń, pracodawcy wskazali możliwość elastycznego zatrudnienia w przypadku trzynastu ofert. Szansę na flexi-pracę otrzymali kandydaci na stanowisko kierownika sklepu, kasjera, sprzedawcy, web community managera, konsultanta, pracownika do telefonicznego biura obsługi klienta, lekarza i lekarza
i najlepszych pracowników. A jak wygląda on w rzeczywistości i kim są łowcy głów, o których zrobiło się głośno w ostatnich czasach? Sami nie lubią o sobie mówić headhunterzy. - Wolę określenie konsultant - mówi Kamila Głodek z People EXECUTIVE, firmy zajmującej się doradztwem personalnym
na stanowisku starszego konsultanta ds. reklamy. Key Account Managerowie realizować będą nową strategię sprzedaży tygodnika "Wprost". W zakresie ich obowiązków będzie również tworzenie i koordynacja projektów specjalnych dla wszystkich produktów firmy. Od 15 września br. w zespole na
managerów z wieloletnim doświadczeniem, próbując znaleźć przyczynę takiego stanu rzeczy. Wynajęła zewnętrzną firmę audytorską, jednak żadne działania nie przynosiły pożądanego skutku. W międzyczasie zatrudniono nowego konsultanta telefonicznego, który podobnie jak ponad pięćdziesięciu jego kolegów zajął się
.00-16.00. W programie m.in.: spotkania z konsultantami ds. rekrutacji oraz bezpłatne warsztaty z zakresu skutecznego poszukiwania pracy. Specjaliści Creyf's przedstawią sytuację na rynku pracy w Warszawie i okolicach oraz zaprezentują aktualne oferty zatrudnienia. - Chcemy umożliwić wszystkim
. Zgłoszenia przyjmowane są w następujących dwóch kategoriach i oceniane zgodnie z określonymi kryteriami odpowiadającymi każdej z nich: Konsultant Roku - Praca tymczasowa Konsultant Roku - Praca stała W tych kategoriach może być nominowana każda osoba zaangażowana zawodowo w realizację procesów
po angielsku, niemiecku czy francusku, ale nawet po rosyjsku, czesku czy słowacku i mogą sprawdzić poziom kandydata już w czasie pierwszej rozmowy telefonicznej. Badanie nie wskazało, która grupa wiekowa najczęściej mija się z prawdą. - Zdarzają się osoby młodsze, które z obawy o brak wymaganego
- potwierdzają specjaliści rynku. - Stale poszukujemy osób do pracy, bo rotacja w tej branży jest ogromna, zwłaszcza na niższych stanowiskach - mówi Roma Zgłobik z firmy doradztwa personalnego i pracy tymczasowej Randstad. Rozmowa kwalifikacyjna rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej konsultanta z potencjalnym
prywatności, jeśli pracuje się np. jako konsultant infolinii w tzw. open space - zachodnim przeszczepie, polegającym na sadzaniu wszystkich pracowników w jednym pomieszczeniu, by mogli (musieli) się widzieć, słyszeć, a często nawet czuć oddech kolegi na plecach? Tak jest podobno wydajniej, bo szef ma
realizacji. Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta (Wrocław)- Telefon to, zaraz po Internecie, najpopularniejszy sposób kontaktu z klientem. Nasi konsultanci doradzają klientom, odpowiadają na ich pytania, pomagają wybrać najbardziej korzystne opcje. Po ukończeniu praktyki istnieje możliwość nawiązania
oparciu o umowę o dostępie do lokalnej pętli abonenckiej (tzw. bitstream access, BSA). Istotne, iż wcześniej nie posiadał on linii telefonicznej w TPSA. Specyfika umów opartych o BSA przewiduje zaś konieczność posiadania aktywnego łącza telefonicznego i opłacania abonamentu telefonicznego - usługi BSA są
informujemy telefonicznie, że niestety nie zapraszamy danej osoby na spotkanie z pracodawcą. Wtedy zdarza się, że niedoszły kandydat jest nieuprzejmy. Agresywnie próbuje przekonać konsultanta, aby zmienił zdanie. I od razu pali za sobą mosty. Skąd pani dzwoni? Jeśli telefonicznie zapraszamy na rozmowę
liczby połączeń telefonicznych, kontrolowanie korespondencji, e-maili, rozmów prowadzonych przez komunikatory internetowe, wreszcie sieci www. Tu najlepszy i największy na świecie jest Echelon - sieć wywiadu elektronicznego zarządzana przez amerykańską służbę wywiadu NSA. - Dzisiejsza technika, która
To oni dzwonią do nas, oferując nowe ubezpieczenie samochodu, to do nich możemy zadzwonić o 1 w nocy, kiedy pilnie potrzebujemy instrukcji obsługi nowego telewizora. Ponad setka rozmów telefonicznych na dobę, to codzienność pracownika call center Zaczynając pracę w call center, nie musisz mieć
To praca za niewielkie stawki godzinowe, lecz chętnych nie brakuje - Nasi konsultanci odbierają mnóstwo telefonów z pytaniami o wolne etaty w magazynach oraz na liniach produkcyjnych. Zainteresowanie tego typu stanowiskami jest olbrzymie, ale na rynku pracy nie ma aż tylu wakatów, co w ubiegłym
kandydatów na stanowisko specjalisty ds. windykacji. Coraz więcej firm odzyskuje swoje należności profesjonalnie - czy to przez własny dział, czy to przez wynajęcie specjalistycznej firmy zewnętrznej - mówi Anna Wańska, konsultant w Hays Poland, firmie doradztwa personalnego. - Osoby rozpoczynające pracę w
telefonicznych), pokój dla karmiących matek oraz prysznic. O zachowanie ciszy dbają też pracownicy MGI Akcept (usługi finansowe dla małych i średnich firm). - Wynajęliśmy firmę zajmującą się zwiększaniem efektywności pracy. Ich konsultant przez kilka miesięcy obserwował pracowników. Badał, kto z kim najwięcej
robią to naprawdę sprytnie. Metoda druga: infolinia czyli telemarketing Czy to nie dziwne, że tak wiele firm poszukuje pracowników infolinii czy konsultantów telefonicznych? Wprawdzie powstają kolejne call center dla banków czy sieci telekomunikacyjnych, ale ogłoszeń jest masa. Nie powinno to jednak
prośbą o spotkanie lub rozmowę telefoniczną. - Nie patrzyłem na wynagrodzenie. Po tym jak zachował się mój poprzedni bank, ważne było podejście do pracownika i pewne zatrudnienie - mówi Adam. Z trzech banków o dwóch naczytał się wiele niekorzystnych opinii. Adam zdecydował się na ten trzeci. Z rady
nicku. Nazwiska nie można jednak "ukryć" w pracy, gdzie jest ono podstawą kontaktów. Prowokowało to już wiele zabawnych sytuacji, zwłaszcza w okresie, kiedy pan Michał pracował u dostawcy usług internetowych. Wówczas z klientami kontaktował się telefonicznie. Za każdym razem, zgodnie ze
Sami nazywają się eks. Byli pracownicy wielkich korporacji. Zatrudnieni w różnych działach - od akwizycji po sprzedaż. Konsultanci i handlowcy. Wielu z nich nie kryje, że praca w dużej międzynarodowej korporacji zmieniła ich życie. - Aż ściska mnie w gardle, kiedy słyszę nazwę firmy, w której
maszyn, pracownik produkcji, pracownik magazynu, telemarketer, konsultant ds. obsługi telefonicznej - przyznaje. Co więcej, według Głowackiej popyt na tego rodzaju pracowników wciąż jest duży: - W dalszym ciągu poszukujemy robotników wykwalifikowanych, najczęściej z uprawnieniami do obsługi wózków
. Chodziło przede wszystkim o księgowość, obsługę klienta i wsparcie IT. Rok 2009 zdaniem Justyny Drabik to także rozwój działów księgowych w poszczególnych firmach. Zdaniem project managerki AG Test to wynik cięć i przesunięć kadrowych w innych pionach. Chętni na pracę księgowego czy telefonicznego
badaniach dr. Męciny potwierdza to ponad 70 proc. Polaków. Część bezrobotnych pracuje w szarej strefie. Dlatego nie rejestruje się blisko połowa bezrobotnych (46 proc.). Oskar Wojcieszek, konsultant z warszawskiego klubu pracy stowarzyszenia Otwarte Drzwi uważa, że u nich bezrobotni znajdują pracę w ciągu
netto Pracownicy produkcji; 700-1000 zł netto Pracownik magazynu; 800-1300 zł netto Technolog projektant; 1500-1800 zł netto Katowice Active Plus, www.activeplus.com.pl Asystentka zarządu; 2500-3500 zł Konsultant telefonicznego biura obsługi klienta; 1100-1500 zł Magazynier; 1200
np. rak żołądka), to lekarze medycyny pracy nie będą mogli uznać go za chorobę zawodową - mówi dr Ewa Wągrowska, krajowy konsultant w sprawie chorób zawodowych. - Na liście chorób zawodowych nic się nie zmieniło od lipca tego roku. Obecnie trwa nowelizacja rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie
zrobić. Jedna z menedżerek cytowanych przez "Career Journal" wspomina z łezką w oku, jak zatrudniona tymczasowo młoda osoba poddała wnikliwej analizie rachunek telefoniczny firmy, stwierdziła, że jest za wysoki, i przeprowadziła minibadanie rynku w celu znalezienia tańszej opcji abonamentowej
zdawkowymi rozmowami telefonicznymi, nie było kontaktu z zespołem projektowym. Po kilku tygodniach okazało się, że trzeba natychmiast "gasić pożar", ponieważ konsultanci realizujący zadania skoncentrowali się na niewłaściwym obszarze działania firmy. Zabrakło spotkań określających status prac
stażu. Zrezygnowałam. Ta praca w ogóle mnie nie interesowała, a o jakimkolwiek rozwoju zawodowym już nie wspomnę - mówi. Justyna od dwóch miesięcy szuka pracy - rozesłała ok. 150 aplikacji. Wśród odpowiedzi - konsultant telefoniczny, sprzedawca poduszek z nowozelandzkiego merynosa i przedstawiciel
, ewentualnie osiągnięcia, a być może informacja o tym, czego się na danym stażu nauczył - podkreśla Daria Plona, starszy konsultant w firmie rekrutacyjnej AG Test. Zwraca też uwagę na określenie poziomu znajomości języków obcych, jeśli student chce się nimi pochwalić. Najlepiej, jak ma jakiś certyfikat
(gdy połączone są funkcje komórek help desk i call center - telefonicznego biura obsługi klienta). Funkcje pracowników help desku mogą być różnicowane na konsultantów udzielających wskazówek i porad przez telefon/za pomocą Internetu i na tych, którzy osobiście spieszą z pomocą w razie problemów i
konsultanci z agencji. Są to najczęściej rozmowy kwalifikacyjne, ale zdarzają się również testy i symulacje rzeczywistej rozmowy telefonicznej. Wtedy najlepiej widać kto jak sobie radzi. Telemarketerzy zatrudniani są na okres od kilku tygodni do nawet kilku miesięcy. Przy czym poszczególne umowy mogą być
kandydatów: CV, list motywacyjny, gotowy kwestionariusz osobowy zw. formularzem aplikacyjnym, wstępna rozmowa - telefoniczna, zwykle wykorzystywana przez duże przedsiębiorstwa i przy rekrutacji na niższe stanowiska, pełna rozmowa kwalifikacyjna w trakcie spotkania rekrutacyjnego. Celem tych działań jest
zwykle godzinę - dwie. Omawiamy relacje z klientami i projekty - każdy przedstawia to, co w ostatnim czasie zrealizował. Do tego dochodzą nieregularne spotkania związane z realizowanymi projektami - mówi Roman Rostek, konsultant firmy doradztwa personalnego GFMP. Każdy konsultant pracuje jednocześnie
pracy zaczął szukać w internecie. - O dziwo, reakcje były szybkie. Niektórzy rekruterzy zapraszali mnie na rozmowę do Nowej Zelandii, inni pisali, że najpierw muszę mieć pozwolenie na pracę. W końcu na moje CV odpowiedziała moja obecna firma. Odbyliśmy dwie rozmowy telefoniczne, pozostałe kwestie
kwestię z szefem. Jeśli jesteś w delegacji zagranicznej, pracodawca musi Ci zwrócić pieniądze za przejazdy wewnątrz danego kraju (bilet na pociąg, samolot, prom) i rozmowy telefoniczne z Polską. Pamiętaj: Podczas delegacji zbieraj wszystkie rachunki, które udokumentują Twoje wydatki związane z podróżą
.manpower.com) czy Adecco (www.adecco.com). Agencje pracy - w każdym kraju jest cała masa - od małych, lokalnych po ogromne sieciówki. Trzeba jednak znać język kraju, w którym chcesz pracować, przynajmniej w stopniu podstawowym. Adresy agencji znajdziesz w każdej książce telefonicznej. Zanim jednak wybierzesz
talon na paliwo. 1333 (950 zł netto) - rejestratorka w prywatnej przychodni lekarskiej 1340 zł - lekarka z 25-letnim stażem. Bonusem są dodatki za dyżury (ok. 600 zł/m-c). 1350 zł - pracownik w centrali telefonicznej firmy spedycyjnej. Wykształcenie zawodowe, brak znajomości języków obcych
, kierownicy zespołów, sekcji i referatów, szefowie oddziałów i ich zastępcy, koordynatorzy programów, główni metrolodzy, kierownicy laboratoriów i pracowni, konsultanci, eksperci nadzoru budowlanego, głowni inspektorzy nadzoru, główni programiści, kustosze, komornicy skarbowi, oskarżyciele skarbowi
-letni posterunkowy z niespełna rocznym stażem w Kujawsko-Pomorskiem. Wykształcenie średnie, nie zna żadnego języka obcego. Pracuje 18 godzin w tygodniu. Jako bonus do pensji otrzymuje dodatek mundurowy. 1350 zł - pracownik działu telefonicznej obsługi klienta w Hestii w Sopocie. Staż: niecały rok
, na rękę wychodzi ok. 700 zł 1000 zł netto - sekretarka w firmie spedycyjnej w Tychach, importującej samochody, zna trzy języki obce 1000 zł - położna w Bytomiu 1000 zł na rękę - pani obsługująca centralę telefoniczną w banku w jednym z miast na Podbeskidziu 1000-1400 zł - netto sprzedawca w
liderów rynkowych. Na półkach musi się znaleźć trochę produktów okazjonalnych, związanych z aktualnym sezonowym zapotrzebowaniem. Atutem okazać się może dbałość o wygodę klientów, czyli posiadanie w ofercie biletów komunikacyjnych, kart telefonicznych, kolektury lotto, możliwość płacenia rachunków. Dla
pracę, bo płaciliśmy mu pensję przez pół roku, chociaż nie musiał przychodzić do pracy. A drugiego kolegę zrobiliśmy dyrektorem personalnym dużej firmy. Co jakiś czas się zdarza, że nasi klienci pożądliwie patrzą na naszych konsultantów. Zamiast płacić firmie, wolą zatrudnić dobrego personalnego. Tym
potencjalnego kandydata do zastanowienia się nad ofertą, na pewno ma wpływ na jego późniejsze decyzje - mówi Patrycja. Na początek najlepsza jest rozmowa telefoniczna. - To oczywiście należy czynić z wielką delikatnością i wyczuciem, gdyż takie osoby często są zaskoczone, że ktoś dzwoni do nich z zastrzeżonego