Sąd: Jechał do klienta, więc pracował

Sąd Najwyższy uznał, że przedsiębiorca, który zginął w drodze do klienta, był w pracy, a więc jego rodzinie przysługuje renta wypadkowa. Dla prowadzących własną działalność to przełom. Bo dotąd ZUS nie uznawał takich roszczeń. Przepisy mówią jasno - Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłaca rentę

1 czerwca chińskie sklepy wycofały darmowe torebki plastikowe

torebki potrzeba 1 tys. lat.Chiny są pierwszym krajem przemysłowym, który zakazał darmowych torebek plastikowych. Pani Xue przyniosła własną z domu. Zhao kupuje torebkę przy kasie. Od wczoraj sklepy sprzedają nieco grubsze torebki. Wraz z wycofaniem najtańszych torebek zakazano ich produkcji, zamyka się

Kartki z wyczuciem

Warto wysyłać kartki do klientów i współpracowników, ale tylko do tych, którym rzeczywiście chcemy złożyć życzenia. Nie wykorzystujmy Bożego Narodzenia do załatwiania własnych interesów. Pierwszą kartkę świąteczną wydrukował w 1843 r. w Londynie sir Henry Cole. Kartka przedstawiała

Kiedy i jak możesz wziąć pożyczkę na założenie własnej firmy

Jeśli jesteś klientem pośredniaka i masz pomysł na własny biznes, nie zwlekaj. Wypełnij wniosek i pożycz nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. Dług zaczniesz spłacać po roku, a po dwóch masz szansę na anulowanie nawet połowy kredytu. Zaczyna się! Prawdopodobnie już w tym miesiącu na konta

Kosmetolog, masażysta, fizjoterapeuta: kto nie lubi ludzi, niech nie szuka takiej pracy

klientem.Czy zawód związany z urodą to pewna praca?- Salony prześcigają się w ofertach, nowościach oraz promocjach, dlatego nie wszystkie mają szanse utrzymać się na rynku i osoby pracujące w zawodach związanych z urodą, zdrowiem, mogą stracić pracę. Owszem część z kosmetyczek zakłada własne salony - ale

Oko w oko z łowcą głów

konkurencyjnej firmy - dotychczasowego pracodawcy kandydata. Zdarza się to np. w rekrutacji na stanowiska w sprzedaży, gdzie baza własnych klientów czy kontakty wypracowane przez lata, są w cenie.Czy w takiej sytuacji headhunter interweniuje?Jeśli podejrzewamy, że klient może chcieć w procesie rekrutacji

Techniki zamykania sprzedaży

jego gotowości do podjęcia decyzji. Takimi oznakami mogą być: przyjęcie otwartej postawę ciała, ożywienie, dopytywanie o szczegóły (dostępne modele, czas realizacji, serwis pogwarancyjny itp.) i odnoszenie tego do własnej sytuacji. Gotowość klienta do zakupu może pojawić się na w każdym momencie

Wojna światów przy kasie

to, co złe, a później to zakopać, spalić, uwalniając swoją pamięć i emocje - dodaje. Jak podkreśla dr Hamer, na czytaniu takich wpisów mogą też zyskać klienci. - Widzą na własne oczy, jak dziwacznie, niegrzecznie i arogancko zachowują się ludzie, którzy traktują sprzedawców jak przedmioty. Być może

Handlowcy skarżą się na spadek obrotów

sami handlowcy zamawiają u producenta etykietki, albo zaopatrują towar we własne". Rasch zapewnił jednak, że przemysł odzieżowy przyjrzy się temu problemowi. Dodał, że osobiście nie może sobie jednak wyobrazić, by klient tylko z powodu etykietki zrezygnował z kupna artykułu, który mu Krytyka

Obsługa klienta - interesujący obszar biznesu

skuteczne realizowanie celu. Możemy dalej sprzedawać lub rozwiązywać problem jaki ma klient. Musimy nauczyć się jak zarządzać własnymi stanami emocjonalnymi. Zauważmy, że ton głosu, tempo jakiego używamy, sposób artykułowania komunikatu, który przekazujemy, mówi klientowi w jakim stanie emocjonalnym się

Freelancer z zasadami

. Niech cię nie zwiedzie " niekomercyjność" projektu - bo na 99 proc. jest komercyjny, ale klient nie ma pieniędzy. Pamiętaj, że kto nie jest w stanie zainwestować w swój własny biznes, nie może być osobą wiarygodną.6. Każdy etap pracy dokumentuj i zbieraj akceptacje na piśmie. Za późniejsze

Kto zyska, a kto straci na deregulacji? Internauci po debacie z min. Gowinem

Według niektórych: nic. "Wiele razy jechałem taksówką (przez lata jeździłem jeden - dwa razy dziennie), która śmierdziała, była zadymiona papierosami palonymi w przerwie pomiędzy kursami z klientami i moim zdaniem nie kwalifikowała się do dopuszczenia do ruchu drogowego w ogóle. Nawet jako

Sklepowy GPS

To, w jaki sposób klienci odbierają sklep jest głównym czynnikiem wpływającym na decyzje o korzystaniu z niego, czyli dokonywaniu zakupów. Ważne są doświadczenia klienta związane z kupowaniem w ulubionym sklepie. Wrażenia te są bardzo mocne, uważa się bowiem, że to właśnie subiektywne

Pracownica banku przywłaszczyła 4 mln zł

przelewała je na własne konta, które znajdowały się w innych bankach. Każdą sytuację niedoboru pieniędzy na koncie klientów maskowała przelewając pieniądze z innych kont. - Ofiarą podejrzanej padł również klient, który chciał ulokować w banku ponad pół miliona złotych. Kobieta po zawarciu umowy nie

The show must go on!

, telewizji, książek, poradników. Wyposażeni są w opinie znajomych, wcześniejszych klientów. Ponieważ cykl życia produktów dramatycznie się skrócił, mają także własne doświadczenia, które stają się przewodnikiem i kryterium decyzji zakupowych. Wiedza klientów przybiera postać oczekiwań wyrobionych przez

Adwokaci bez pracy

trudno znaleźć klientów i uzyskać dochody przewyższające koszty utrzymania. Dlatego wielu, głównie młodych, prawników od ryzyka związanego z prowadzeniem własnej kancelarii woli nawet niski etat w urzędzie, banku czy prywatnej firmie - zauważa mec. Władysław Finiewicz.

W mundurze im do twarzy

łączenia składników umundurowania, fryzury, makijażu i biżuterii - zdradziła na łamach GazetaPraca.pl Anna Jurek, szefowa personelu pokładowego nieistniejącej już linni SkyEurope Airlines. Stewardessy i stewardów obowiązują ściśle określone zasady - niedozwolone jest łączenie ubioru własnego z mundurem, a

Kariera

Już w latach 70. ubiegłego wieku zaczęły pojawiać się pierwsze systemy call center. Dziś, głównie za sprawą rozwoju technologii, powszechnie mamy do czynienia z systemami contact center, które, poza  telefoniczną obsługą Klienta, oferują wykorzystanie wszystkich kanałów komunikacji, takich

Błędy szefów sprzedaży cz. 1

.W bardzo znanej firmie nakazano handlowcom, żeby podczas rozmowy z klientem kładli dłonie na skraju biurka, wewnętrzną stroną dłoni do dołu. Miałoby to pomóc w wyznaczaniu ich własnych granic. Być może, nie mamy takiej wiedzy, żeby to ocenić. Wiemy jednak, że pomysł ten wydawał się przedstawicielom tak

Korzyści z pracy w Action

Kondycja firmy zależy od umiejętności tworzących ją ludzi, dlatego stawiamy na rozwój pracowników. Proponujemy bogatą ofertę zarówno twardych jak i miękkich szkoleń. Posiadamy własny program szkoleń wewnętrznych, ale wykorzystujemy również doświadczenie zewnętrznych trenerów. Na terenie firmy

Trudna sztuka słuchania klientów

do pomijania, nie uwzględniania zdania klienta, gdy nie jest ono zgodne z twoim własnym. Zasady słuchania Każda osoba zawodowo zajmująca się sprzedażą wie, że trzeba słuchać aktywnie. Potakiwać i utrzymywać kontakt wzrokowy. Warto też stosować parafrazę, czyli upewniać się, czy dobrze zrozumiało

Uważaj, z kim kupujesz mieszkanie

Coraz więcej pośredników nieruchomości oszukuje klientów - ostrzega "Rzeczpospolita". W ubiegłym roku ukarano 108 takich agentów. Do ministerstwa infrastruktury wpływa coraz więcej skarg na pośredników nieruchomości, którzy bezprawnie korzystają z ofert osób chcących sprzedać mieszkanie

Kodeks Etyki Zawodowej Sprzedawców

nie posiadała własnego kodeksu etycznego. Na zachodzie sytuacja wygląda całkiem inaczej i tam sprzedawcy wykreowali pewne zapisy, które pomimo, że nie mają siły charakterystycznej dla dokumentów prawnych, to są pewnym rodzajem użytecznego drogowskazu. - Najważniejszym elementem dla Polskiego

Zarobić na zdrowym stylu życia

, którzy za odpowiednio wysoką opłatą są w stanie zadbać o najbardziej wyszukane potrzeby swoich klientów. Fitoferta dla dyrektora Moda na bycie fit staje się coraz popularniejsza. Większość osób wybiera się na trening lub basen do pobliskiego klubu. Jednak zdrowi i sprawni chcą być również dyrektorowie

5 POWODÓW, ABY PODJĄĆ PRACĘ W FIRMIE ZEPTER

  usatysfakcjonowanych klientów oraz ponad 600 000 000 sprzedanych produktów to dowód, że Zepter jest synonimem: NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI, STYLU i  NIEPRZEMIJAJĄCEJ WARTOŚCI! Elastyczne godziny pracy - kreatywna i dynamiczna praca umożliwiająca planowanie własnego czasu pracy. Możesz być swoim

Pierwszy Real w Bielsku-Białej

wymieniają je na nagrody z katalogu. Uznanie klientów w całej Polsce zdobyła już nowa marka własna sieci - Real Quality. Zakup tych produktów gwarantuje oszczędność nawet do 35% w porównaniu do produktów markowych. Mieszkańcy Bielska będą mogli przekonać się o wyjątkowości oferty i skorzystać z wielu

Zanim napiszesz list motywacyjny, sprawdź słowniczek z działu kadr!

warto do niej się przyznawać. Szczególnie tam, gdzie poziom stresu przekracza normę, np. pracuje się pod presją czasu i wyników - działy obsługi klientów, lekarze, psychologowie, menedżerowie.Organizacja własnej pracy- to cecha przydatna w zasadzie wszędzie, zarówno sekretarka, jak i dyrektor są bez

Biznes jest w sieci

Ci, którzy już istnieją w sieci, nie mają wątpliwości, że obecność w internecie pomaga. Wrocławska firma Royalmaids (usługi porządkowe) właściwie wszystkich klientów pozyskuje przez internet. Wśród nich są m.in. znane salony odzieżowe i biura międzynarodowych firm. Jak twierdzi Marcin Walkowicz

Biznes przy talerzu

je u nas jeden z banków. Członkowie zarządu zapraszają na nie swoich najważniejszych klientów i wspólnie z nimi przy dobrej kawie i pożywnym posiłku prezentują najnowszą ofertę - mówi menedżer Restauracji Wierzynek. Spotkanie biznesowe przy stole ma własne zasady etykiety. Jednak przede wszystkim

Lekarz czyli przedsiębiorca

Własną działalność gospodarczą zarejestrowało już 103 tys. spośród 160 tys. lekarzy w Polsce, podaje "Dziennik Gazeta Prawna". Medycy rezygnują z pracy w publicznych szpitalach. Otwierają małe gabinety i nastawiają się na pacjentów, czy raczej bogatych klientów, którzy nie chcą mieć nic

Akademia Rozwoju Kompetencji

rozwijanie własnych umiejętności; - świadome podejście do rozwoju; - zachowania i wypowiedzi zgodne z ogólnie przyjętymi standardami, adekwatnie do sytuacji; w szkoleniu z orientacji na klienta będziesz miał okazję nauczyć się m.in.: - badania potrzeb klientów; - indywidualnego traktowania

Tylko 2 proc. młodych zakłada własny biznes

najbardziej obawiają się własnego braku doświadczenia (39,4 proc.) i klientów (38,1 proc.). Wskazywali też na trudności w spłacie kredytu zaciągniętego przy zakładaniu firmy i nieuczciwość kontrahentów. Najwięcej ankietowanych (36 proc.) uznało, że początkującym przedsiębiorcom najbardziej potrzebny jest

Jak znaleźć pracę w kryzysie

przedsiębiorczości ewoluują szybko - od powszechnych uprzedzeń i obaw przed laty do hurraoptymizmu obecnie. Założenie własnej firmy może być bardzo dobrym pomysłem na dalsze życie, o ile mamy na to pomysł, minimalne środki, dużo energii i przynajmniej pierwszych realnych klientów na horyzoncie. Osoby, które

Więcej o firmie

zarządzenie i publikację treści, - systemy e-commerce - w tym sklepy internetowe, systemy sprzedaży i obsługi klientów i partnerów poprzez sieć. Jakie usługi świadczymy? - zarządzanie projektami - analiza, tworzenie koncepcji i projektowanie systemów - tworzenie i testowanie oprogramowania

Złoty środek

. To są moje projekty i moim celem jest to, żeby dostarczać własną biżuterię do sklepów, co już powoli zaczynam robić. W tym kierunku właśnie zdążam. Ta klientka o której wspominałem przyszła jednak do mnie z gotowym pomysłem, bo wiedziała czego chce. Ja zrobiłem resztę Kiedy zacząłeś pracować w

Żyję jak wampir

- Na początku prosiłem pijanych chłopaków, żeby nie wsiadali z kebabami i piwem, żeby któremuś się nie zrobiło niedobrze. Teraz wiem, że po kilku drinkach zwymiotuje i elegancka kobieta, więc po prostu uprzedzam, ze za pranie tapicerki muszą płacić z własnej kieszeni - wzdycha Marek, taksówkarz

Trzy oblicza sprzedawcy

pracy, włączam komputer i szukam firm w internecie na branżowych portalach i stronach. Później biorę telefon i do każdej dzwonię - opowiada. I dodaje, z przekąsem używając firmowego żargonu : - Staram się rozpoznać potrzeby klienta i dopasować dla niego najlepszą ofertę. Do każdego podchodzę

Praca tymczasowa: najlepiej zarobisz w Warszawie

pierwszej pracy, których liczbę szacuje się na 350 tys. Stanowiska biurowe są dla nich nie tylko szansą na zdobycie pracy i zarobienie pieniędzy, ale również zdobycie cennego doświadczenia. - Praca tymczasowa umożliwia nabycie podstawowych kompetencji w zakresie np. obsługi klienta, organizacji i stylu

Rozregulowani ochroniarze, nauczyciele, agenci

specjalistyczne testy, które między innymi sprawdzały, czy nie jest się świrem i nie zacznie nagle strzelać do ludzi. Trzeba je odnawiać co trzy lata (koszt ponad 400 zł). Czym chce się to zastąpić? Szkoleniem przez pracodawcę! Ja dodatkowo, na własną rękę, zrobiłem szkolenie z pomocy medycznej, kurs z ochrony

Zostań Supersprzedawcą

, jak również własnym doświadczeniom rekordowego sprzedawcy, zawarte w książce wskazówki dotyczą zarówno gry wewnętrznej, jaką jest sprzedaż, czyli jej składnika psychicznego oraz gry zewnętrznej, technik i metod faktycznego dokonywania sprzedaży. Zostań Supersprzedawcą to zwięzły i praktyczny

Marketing szlachecki

za Mozartów sprzedają bilety do opery, we Włoszech naganiacze przebrani za rzymskich legionistów naciągają turystów na wycieczki z przewodnikiem, w Wenecji naganiacze w bogatych arystokratycznych strojach szukają klientów do licznych kawiarni. Każdy kraj ma swoją własną wersję naganiacza, która z

Ojciec Rydzyk w sieci convenience

promocja. Dzięki niej konsumenci płacą wyjątkowo niską prowizję - tylko 0,55 zł. - Od mniej więcej dwóch lat klienci moich delikatesów mają możliwość opłacania rachunków przy okazji dokonywania u nas zakupów. Przyciąga ich to do sklepu. Jeśli ktoś prowadzi własną działalność gospodarczą, to czym większy

Zwalniać po ludzku

zarządzającej. Błędy miękkiego sercaPoczątek współpracy ze świeżo zwolnioną osobą obciąża psychicznie. Pierwszym spotkaniom rzadko towarzyszą pozytywne emocje. Konsultant na nowo uczy klienta, jak napisać profesjonalne CV i dobrze wypaść na rozmowie klasyfikacyjnej. Wspólnie szukają nowych rozwiązań, tworzą

Grupowanie stanowisk

szybkość i skuteczność podejmowania decyzji oraz możliwość względnie taniej i obiektywnej oceny wyników w zakresie pojedynczego produktu. Może spowodować jednak nadmierną koncentrację menedżerów na swoim wyrobie oraz wzrost kosztów administracyjnych, ponieważ każdy wydział musi mieć własnych specjalistów

Firma nauczy młodego życia

Z badań przeprowadzonych na zlecenie Banku Światowego wynika, że prawie 60 proc. młodych ludzi deklaruje, że są przedsiębiorczy. Jednak chęć założenia własnej działalności wyraża ledwie 4,3 proc. badanych. A jak jest w Polsce? U nas powstaje coraz więcej firm, których właściciele są studentami lub

Pięćdziesiątka na liczniku

zmiana zawodu jest bardzo trudna i ryzykowna, ale można próbować wykorzystać umiejętności w sposób inny niż dotychczas. Jeśli ktoś przez wiele lat zajmował się obsługą klienta w banku, łatwo odnajdzie się w kontakcie z klientami własnej firmy. Agnieszka Kiełbik zauważa, że wśród nowych przedsiębiorców

Nie chcą być straceni

- Karol Machnikowski otwiera kolejne drzwi.- Mamy salkę konferencyjną, w której nasz klient może zorganizować spotkanie biznesowe. Jedna z naszych klientek - head hunter - przeprowadza tu rozmowy rekrutacyjne.Stanowisk pracy jest osiem. Nie każdy przychodzi z własnym laptopem. Projektanci czy architekci

Kit czy korzyść - oto sprzedażowe pytanie...

Idealny handlowiec sprzedaje nie produkt, a korzyści płynące z użytkowania. Do tego komfort, czasem prestiż - i trafia dokładnie w potrzeby klienta. Tacy sprzedawcy są wokół nas. Jak robią to wszystko? Wśród sprzedawców krąży taka anegdota: dwaj sprzedawcy butów pojechali na pustynię. Wysyłają

Zawód: tajemniczy klient

, kompetencje i sposób załatwienia sprawy przez pracownika, a na czystości podłogi i toalet i wygodzie krzeseł kończąc. Po przeszkoleniu i wizycie w wyznaczonym miejscu podstawiony klient wypełnia szczegółową ankietę, oceniając wszystkie obszary, które poddawane są badaniu. Jest też zachęcany, by wyrażał własną

Kit czy korzyść - oto sprzedażowe pytanie...

Idealny handlowiec sprzedaje nie produkt, a korzyści płynące z użytkowania. Do tego komfort, czasem prestiż - i trafia dokładnie w potrzeby klienta. Tacy sprzedawcy są wokół nas. Jak robią to wszystko? Wśród sprzedawców krąży taka anegdota: dwaj sprzedawcy butów pojechali na pustynię. Wysyłają

Na starcie z agencją zatrudnienia

jest także, by jasno zdawać sobie sprawę z własnych predyspozycji przy podejmowaniu decyzji - mówi Marek Wróbel z Hays Poland.Warto przy tym zwracać uwagę na specjalizacje konsultantów, do których wysyłasz zgłoszenie. Często wysyła się je naraz do wielu, co dla rekruterów jest sygnałem, że

Urzędnicy poznają tajniki samoobrony

wykonywania czynności w terenie i w urzędzie oraz poznać zasady postępowania w granicach prawa i własnego bezpieczeństwa. Zapoznanie się z umiejętnościami zachowań profilaktycznych ma na celu złagodzenie sytuacji konfliktowych i nie dopuszczanie do agresywnego fizycznego ataku ze strony klienta przy

Idealne CV wymaga poświęceń

też dopasować kandydata do modelu biznesowego organizacji. Są firmy bardzo dynamiczne, szybkie w działaniu. I są wolniejsze, za to bardziej precyzyjne. Trzeba dobrać środowisko pracy do własnego charakteru. Dlatego ważne, żeby w tym miejscu podać przemyślane i precyzyjne informacje. Ale skąd ktoś ma

Jak zarobić na e-commerce?

przejazdu, bo sprzedawcy godzą się jedynie na odbiór osobisty. Bezpośrednio do rąk nowego właściciela przekazują też zwierzaka właściciele hodowli szopów praczy "Szopkowo". - Najczęściej zalecamy aby klienci odbierali swojego pupila bezpośrednio od nas, daje to możliwość przekazania niezbędnej

Doktor za 50 tysięcy euro

pierwszą pracą jako ghostwriter. Najpierw sam trochę pisał, potem założył własną firmę. Dziś ma - jak twierdzi - około 300 wolnych współpracowników, a roczne obroty jego firmy sięgają co najmniej miliona euro. Jego biura bontaktowe znajdują się w Niemczech, na Węgrzech i w Austrii. Opowiada, że 90 procent

Przyszłość mniejszych formatów w Polsce jednak niezagrożona

też "marka własna" produktów sprzedawanych w takich obiektach. Klient, kupując towar w "swoim" sklepie, może liczyć na to, że produkty są tam najwyższej jakości, zaś właściciel nie ma innego wyjścia, jak tylko dbać o najwyższą jakość swoich produktów, wiedząc, że zrażonego klienta

Coaching - kiedy, jak, dla kogo?

własnych sposobów działania i osiągania celów. W coachingu to klient ma wszystkie zasoby do dokonywania zmiany. Ja znam pytania, klient - odpowiedzi. Może się to wydać nieco dziwne - po co zatrudniać coacha, kiedy on nie mówi mi wprost co mam robić? Wystarczy jednak przypomnieć sobie sytuacje, w których

Poszkodowani BPH z Lublina chcą pomocy KNB

kontrolę i zwrócił im pieniądze zgodnie z własnymi wyliczeniami. - Według mojej wiedzy tylko jeden z klientów zdecydował się dochodzić swoich praw w sądzie - kończy rzeczniczka BPH. Chodzi o Bogdana K., dla którego Aneta F. prowadziła tzw. lokatę dwuwalutową. Wysokość oprocentowania zależała od kursu

Praca sezonowa: odśnieżanie i Mikołaj na telefon

razie uszkodzenia mienia klienta pracownik musi pokryć straty z własnej kieszeni. Warto więc zainwestować w uprawnienia wysokościowe i zatrudnić się w jednej ze sprawdzonych firm. Mając uprawnienia, po okresie zimowym również nie powinno się narzekać na brak zajęcia. - Poza sezonem zimowym mamy

Praca sezonowa: odśnieżanie i Mikołaj na telefon

razie uszkodzenia mienia klienta pracownik musi pokryć straty z własnej kieszeni. Warto więc zainwestować w uprawnienia wysokościowe i zatrudnić się w jednej ze sprawdzonych firm. Mając uprawnienia, po okresie zimowym również nie powinno się narzekać na brak zajęcia. - Poza sezonem zimowym mamy

Zarabiają na pijanych kierowcach

Piłeś po pracy albo na służbowej imprezie i nie możesz wrócić do domu swoim samochodem? Zamów szofera, który przyjedzie na motorynce, złoży ją, schowa do bagażnika i odwiezie cię twoim samochodem do domu. Zobacz - jak założyć własną firmę Chociaż brzmi to nieprawdopodobnie- to właśnie pomysł na

Dlaczego Capgemini?

kodeksem etyki biznesu, obowiązkami i prawami jakie nakłada na nich praca w zespole Capgemini, mają także możliwość poszerzenia swojej wiedzy z zakresu standardów obsługi klienta w środowisku międzykulturowym. Kolejnym etapem wprowadzania nowych pracowników są szkolenia stanowiskowe, gdzie nowy pracownik

Deregulacja niezgody.

przygotowania zawodowego. A to rodzi zagrożenie dla klientów. Co na to sami klienci?- Wolałbym, żeby przy mojej transakcji pośredniczył ktoś z licencją - uważa Konrad, 36-letni inżynier planujący zakup własnego mieszkania. Dodaje, że jeśli przepisy wejdą w życie, nie będzie miał innego wyjścia, niż "

Siedem słów na początek sesji

chodzi o to, że nie ma przymusu. Klienci bywają denerwujący? Wiadomo, że pracuje się również na własnych uczuciach i trafiają się osoby, które potrafią wewnętrznie wyprowadzić coacha z równowagi. To sygnał dla samego trenera, że coś się z nim dzieje. Jeżeli jest to sytuacja ciągła, a nie sporadyczna

Coach, czyli kto?

Każdy ma potencjał, aby zrealizować własne cele - to jedna z zasad coraz modniejszego w Polsce coachingu. Na czym polega praca coacha i jak się nim zostaje? "Chcę stworzyć firmę, która odniesie sukces", "chcę znaleźć czas na życie rodzinne", "chcę zmienić pracę na

Pracownik na trudne czasy

płaci za pracownika składek na ubezpieczenie, nie wydaje na jego rekrutację i nie utrzymuje na stałe jego miejsca pracy. Niestety, kryzys, zwłaszcza w branży produkcyjnej, już zaszkodził agencjom. Upadające zakłady motoryzacyjne, meblarskie czy AGD stanowiły dość duży procent ich klientów. - Upadający

Nowe drogi w doradztwie zawodowym: coaching kariery

planów zawodowych, networking w budowaniu kariery, marketing własnej osoby na rynku pracy (personal marketing) itp. Coachowie wychodzą z założenia, że klient jest z natury kreatywny i pełen pomysłów. Zadanie coacha polega więc na wydobyciu tych zasobów, umiejętności, jakie klient już ma. Rola

Trwałej już nie robię, więc śpię spokojnie

dbają o swoje włosy? Punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Do mnie przychodzą klienci, którzy z reguły dbają o swoje włosy. Jeżeli ktoś pieniędzy nie ma, to pewnie z chęcią by kupił dobry kosmetyk, ale go nie stać .Ogólnie jednak spojrzenie ludzi na pielęgnację włosów bardzo się zmieniło, ludzie

10 pytań do laureatów PNSA

. Kreowanie kontaktu z klientami, budowanie relacji, poznawanie sytuacji partnera, często generowanie potrzeb, prezentacja i bronienie rozwiązania są procesami, których właściwa realizacja może dostarczać wiele satysfakcji. Często twierdzi się, że do pracy w segmencie sprzedażowym trzeba mieć dar i talent i

Projekt na sukces

Natalia Ligmann-Lubczyńska: Z czym wiąże się bycie projektantem mody? Jakie są plusy i minusy?Tomasz Olejniczak: Projektant mody to zawód, który pozwala wyrażać siebie i wprowadzać do otoczenia nowe elementy. Świat mody wywiera na nas jednak dużą presję, a najważniejsi krytycy - czyli klienci - są

Ważne jest to, jak pracujesz...

których będą pracować. To od niej zdobywa się pierwsze informacje na temat funkcjonowania naszego biznesu i procesów, które dostarczamy naszym Klientom. Następnie każdy z pracowników wkracza na ścieżkę własnego planu rozwoju, gdzie stawia sobie konkretne cele i dąży do ich realizacji, będąc ciągle

Pół wieku w pracy. Za kółkiem

wożenie? Co najwyżej najbliższych i dla własnego relaksu. Kończy z pracą, ale tylko dlatego, że wnuki się tego domagały. Boją się o dziadka, którego kilka tygodni temu czwarty raz napadnięto. - Trochę mi to podcięło skrzydła. Szkoda, a tak dobrze się jeździło - mówi. Taksówkarzem został w 1958 r

Coaching - turbodoładowanie dla pracownika

wydobywania pełnego potencjału osoby i/lub organizacji. Przebiega on w postaci indywidualnych sesji, podczas których coach razem z klientem (podopiecznym, ang. coachee) szukają najlepszych rozwiązań problemów czy dylematów oraz umożliwiają klientowi rozwój pożądanych kompetencji, dostęp do nowych obszarów

Najbardziej pożądani - specjaliści IT

Maciej Łoziński - pracownik Grupy Radiowej "Agora" programista, zajmuje się programowaniem platformy blogowej i mechanizmami serwera, mówi, że wykształcenie pomaga w tym fachu, jednak potrzebne jest też samozaparcie i doszkalanie się na własną rękę. Poza tym, zawsze może liczyć na pomoc

BPI: Odcinać piratów od Sieci!

. Przedstawiciele Tiscali stwierdzili z kolei, że firma nie zamierza natychmiast blokować kont klientów - najpierw chce przeprowadzić własne dochodzenie. Daniel Cieślak

Czy sprzedaż etyczna się opłaca?

sposób realizować interes własny i długoterminowy interes firmowy. O ile sporna jest sama koncepcja etyki w biznesie, o tyle nie jest jednoznaczne, w jaki sposób badać i mierzyć etykę sprzedawców. - Po prostu trzeba wysłać kilka osób jako klientów, mystery shopping - mówi Anna Podlesińska, prezes

Studenci wolą własny biznes

. Przypuszcza jednak, że w wielu przypadkach skończy się tylko na deklaracjach. Studenci mają świadomość własnych mankamentów. Wiedzą, że mają zbyt małe doświadczenie. Obawiają się konkurencji, trudności w zdobyciu klientów. W dodatku prawie co drugi uważa, że państwo przeszkadza w zakładaniu firm. Raptem 3

W czwartek strajk włoski Solidarności w hipermarketach

procedurami i rozdając klientom ulotki. Protest obejmie wszystkie większe sieci handlowe, jednak nie one będą jego bezpośrednim adresatem. Związkowcy uważają bowiem, że przyczyną sytuacji jest liberalizacja prawa pracy, a los pracowników sieci handlowych, które nie mogą pozwolić sobie na wyłamanie się z

Prawnik jak tłumacz

, zastosowałam się do rady Ryszarda Kapuścińskiego - żeby napisać jedno własne zdanie, trzeba przeczytać tysiąc cudzych. Jak wspominasz pracę w kancelarii prawniczej DLA Piper Wiater, w której odbywałaś staż? - Pierwszy dzień - typowy: sprawy organizacyjne, zapoznanie się ze stanowiskiem pracy, przydział

Komu opłaca się szkolenie pracownika?

małych, które zdobywają wielu klientów przez polecenia. I dlatego sugeruję własne szukanie informacji, bo często strony z listami firm szkoleniowych wyglądają podobnie, a trudno ocenić wartość szklenia wyłącznie po jego ofercie. Osobiście w moim CV zamieszczam wyłącznie szkolenia z

Agencje zatrudnienia - instrukcja obsługi

Wyobraźmy sobie sytuację, w której ktoś usilnie, na własną rękę, szuka pracy, ale nie przynosi to żadnego efektu. Być może warto pomyśleć wtedy o tym, aby powierzyć swoją karierę specjalistom i skorzystać z usług agencji rekrutacyjnej. Jak wynika z danych Stowarzyszenia Agencji Zatrudnienia, w

Studenci kierunków ekonomicznych o przyszłej pracy

mniejsze znaczenie mają prasa, targi pracy czy prezentacje na uczelni.Czynniki wyboru przyszłej pracyZapytani o najważniejsze czynniki brane pod uwagę przy wyborze przyszłej pracy studenci najczęściej wymieniają dobrą atmosferę i satysfakcję z pracy. Czynnik płacy pojawia się na trzecim miejscu.Własna

Małe firmy ratują przed bezrobociem

Kiedy duże korporacje tną etaty, małe firmy nie patrzą na kryzys i chcą zatrudniać. To small business ratuje społeczeństwo prze bezrobociem. - Od początku roku zwiększyliśmy zatrudnienie o połowę. Nie czujemy załamania gospodarczego. Wręcz przeciwnie, cały czas zdobywamy nowych klientów i

Szata zdobi pracownika? Wszystko o stroju w pracy

jednakowe ubrania przenosi się również do instytucji, które niewiele mają wspólnego z obsługą klienta. W jednym z warszawskich prywatnych przedszkoli opiekunki muszą chodzić w czarnych bawełnianych bluzkach. - To bardzo praktyczne, bo nie niszczymy i nie brudzimy naszych własnych ubrań - mówi Ania

Sztuka (auto)sprzedaży

towaru i to niezależnie od negocjowanej kwoty. Oczywiście, wszystko zależy od branży, ale wierzę, że sprawny handlowiec jest w stanie sprzedać Eskimosowi lodówkę.Dodaje jednak, że "w dłuższej perspektywie takie praktyki są szkodliwe dla firmy, bo zniechęcają klientów". Magda z Pomorza

Student - biznesmen na piątkę

Studenci są coraz bardziej przedsiębiorczy. Zamiast bezpiecznej pracy na etacie wielu nie boi się ryzyka prowadzenia własnej firmy. I zarabiają przy tym duże pieniądze Poniedziałek, godz. 22. W niewielkim pokoju na warszawskim Żoliborzu Krzysztof Kostkiewicz i Karol Kalinowski, dwóch studentów

Jak mieć doskonałą pracę?

doświadczyłeś tego, co potrzebujesz. Inaczej, nigdy nie przyszłoby Ci to do głowy. A jeżeli okaże się, że nie znajdujesz tego w swoim własnym doświadczeniu, to z pewnością znasz ludzi, którzy to potrafią i od których możesz się uczyć. NLP uczy uważności na słowa. Za ich pomocą wyrażamy nasze myśli, w tym

ABC biznes lunchu

. Dlatego biznes lunchem możemy nazwać, np. spotkanie z potencjalnym klientem czy partnerem biznesowym. Druga sytuacja, kiedy umawiamy się na obiad z zaprzyjaźnionym, "starym" klientem. Pozornie nie mamy nic do załatwienia, ale to też służy podtrzymaniu kontaktu i relacji biznesowej. Jest

mBank: Polska to za mało

internetową mBank zamierza szukać nowych klientów również w centrach handlowych i własnych centrach finansowych. Koszty zdobycia nowych klientów za granicą są nieznane. - Liczymy na to, że inwestycja u południowych sąsiadów zwróci się za blisko pięć lat - ucina Midera. Przygotowania do rozpoczęcia

Ani James, ani Bond

tys. zł. Obserwatorzy prowadzą często własny interes (np. sklepik), a kiedy jest zlecenie - dorabiają u detektywa. - Zdarzają się jeszcze bonusy za sprawy "na efekt" - dorzuca Szaruga. Klient proponuje dużą sumę (nawet 50 tys. zł) za znalezienie dowodów w sprawie. Agencji może to zająć dwa

UE znosi niektóre bariery w handlu internetowym

żądania klientów: we własnym sklepie czy przez internet. Przyjęte dzisiaj reguły zapewnią klientom możliwość nabycia towarów i usług po najkorzystniejszej cenie niezależnie od tego, gdzie na terenie UE klienci ci się znajdują. Jednocześnie przedsiębiorstwa bez władzy rynkowej zyskają możliwość

Skróty zadań 16. edycji

przez elektrownię konwencjonalną lub wodną. Autor zadania: Artur Król, Urząd Dozoru Technicznego Atuty marki własnej w komunikacji z klientem Przygotuj propozycję konkretnych działań i komunikacji z klientem mających na celu zwiększenie zaufania do produktów marki własnej wymienionych wyżej

Błędy szefów sprzedaży cz. 2

klientów, poszukiwać przyczyn złych rezultatów pracy, próbować różnych rozwiązań. Jeśli jego wsparcie nie przynosi efektów, sam przełożony powinien poprosić o pomoc trenerów wewnętrznych, specjalistów HR, własnych szefów i kolegów. Dopiero wyczerpanie wszystkich rozwiązań upoważnia do zastanawianie się nad

Wirus okrada klientów banku Nordea w Szwecji

8 milionów koron, czyli blisko 4 miliony złotych zniknęło z internetowych kont klientów banku Nordea w Szwecji. Co dzień policja dostaje co najmniej jedno nowe zgłoszenie w sprawie. Konta są odsłaniane włamywaczom za pomocą linków, przysyłanych jako element wiadomości e-mail od banku. Procedura

Zbuduj z nami nowy bank!

Alior Bank uruchamia portal konkursowy "Zbuduj z nami nowy bank!" Alior Bank, największy w Europie bank tworzony od podstaw, buduje własną społeczność i zasięga rad i opinii swoich przyszłych klientów jeszcze przed rozpoczęciem działalności operacyjnej. To unikalne i pierwsze tego

Laureaci

. Dzięki innowacyjnym technologiom i umiejętnościom pracowników zapewnia on klientom indywidualnym, przedsiębiorstwom i innym klientom instytucjonalnym nowoczesne narzędzia zarządzania finansami. BMM jest polską, dynamicznie rozwijającą się spółką informatyczno - szkoleniową. Od 1995 roku

Z punktu widzenia kasjera

narazić firmę na wielkie i trudne do wykrycia straty. Kasjer-hostessa musi umieć radzić sobie nie tylko ze stresem, ale i z samotnością.Kości zostały porzuconePolski handel dorobił się własnych gazetek z promocjami, które wyznaczają kamienie milowe handlowych zdobyczy i mówią wiele o kliencie.Na przykład

Czy to pre-paid czy abonament

miała automatycznie zasilane konto z własnego rachunku bankowego, gdy środki na karcie spadną poniżej określonego poziomu. Agnieszka Walczak z mBanku: - Chodzi o to, by użytkownik przestał się bać, że nagle w trakcie ważnej rozmowy telefon przestanie działać, bo wyczerpie się limit doładowania

Na własny rachunek

Jeśli cenisz sobie niezależność, jesteś dobry w swoim fachu i chcesz być panem własnego czasu, pomyśl o własnej firmie. To może być dobry sposób na zarobek w czasach kryzysu Proste formalności, ulgi podatkowe dla małych i początkujących firm oraz niewielkie ryzyko sprawiają, że coraz więcej

Praca u konkurencji? Czemu nie!

naprzód, ale równie dobrze może odbić się to szerokim echem w środowisku zawodowym. Psychotesty - sprawdź, czy łatwo poddajesz się stresowi Dylematy i klienci Kiedy zmiana pracy wiąże się z przejściem do konkurencji, pojawiają się dylematy dotyczące przyszłych argumentów przedstawianych obsługiwanemu

Zdjęcia - klient własny