Błędy szefów sprzedaży cz. 1

.W bardzo znanej firmie nakazano handlowcom, żeby podczas rozmowy z klientem kładli dłonie na skraju biurka, wewnętrzną stroną dłoni do dołu. Miałoby to pomóc w wyznaczaniu ich własnych granic. Być może, nie mamy takiej wiedzy, żeby to ocenić. Wiemy jednak, że pomysł ten wydawał się przedstawicielom tak

Gdy klient wątpi

Umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klienta jest jedną z kluczowych kompetencji skutecznego sprzedawcy. Jak pokonywać te obiekcje, jak sprawić by stały się wręcz paliwem napędzającym sprzedaż? "Tak, tylko ten telefon jest strasznie drogi, chyba nie stać mnie na niego", "

Jak kryzys zmienia sprzedaż

.). Ważne okazały się też rozmowy telefoniczne, polecenia od dotychczasowych klientów i indywidualne spotkania. Handlowcy starają się być elastyczni i dostosowują się do nowej sytuacji. Niemal 50 proc. ankietowanych twierdzi, że zmieniły się sposoby pozyskiwania klientów w czasie kryzysu. Nieco ponad 50

10 Graali menedżera sprzedaży

zdawaliśmy sobie sprawy, że barierą dla klienta jest niemożność zobaczenia usługi przed jej zakupem. Pracowaliśmy według schematu "najpierw sprzedajmy reklamę, a potem graficy ją opracują". Pokazywaliśmy klientom typowe, "uniwersalne" przykłady. Do czasu, kiedy nasz handlowiec złamał

Odeszli ze sprzedaży

wewnętrzne zmiany kadrowe i szef nie miał na nią pomysłu. Przestała być sekretarką i została specjalistą do spraw kluczowych klientów - nazwano to awansem. - Na początku miałam nawet problem z wykonaniem najprostszego telefonu do klienta. U nas w firmie była taka tradycja, że do osób, z którymi trwale

Praca u konkurencji? Czemu nie!

i daje pracodawcy nowy potencjał do wykorzystania. Kandydaci kierujący się tą zasadą nie będą zwykle mieli dylematów i obaw związanych z przejściem do konkurencji. Doradcy najlepsi z konkurencji W obszarze firm doradczych - różnego typu - relacje z klientami to równie kluczowy element jak

Czy ja wiem, kogo szukam?

jeśli normą jest zmuszanie kandydata na kluczowe stanowisko do czekania na rozmowę, to normą może się okazać np. wiara pana prezesa w to, że rynek zaczeka, aż on usprawni swoje produkty. Intuicja mnie nie zawiodła - dziś wspomniana firma ma się zdecydowanie gorzej niż 10 lat temu i została przejęta, by

Nowy handel kontra stary monopolista

jako niesolidny partner, który może zepsuć dobre imię sklepu. Przecież dla klientów internetowych szybka i terminowa dostawa towaru to kluczowa sprawa przy zakupach - mówi Piotr Jarosz. A klienci zwykle nie chcą zagłębiać się w niuanse i rozważać, kto nawalił. Kupują towar w sklepie i od niego wymagają

Staną na głowie, żeby tylko kogoś zatrudnić

z bazy 250 tys. aplikacji z dostępem do 50 CV kandydatów. Gwarancja obejmuje stanowiska m.in.: handlowców, doradców klienta, pracowników obsługi klienta i call center, stanowiska biurowe i administracyjne, księgowe, a także marketingowe. Nowych metod, które mają pomóc pracodawcom w pozyskaniu

Key Account Manager - kierownik ds. kluczowych klientów

w naszym serwisie Zwrot key account lub account tłumaczyć należałoby opisowo - kluczowi klienci firmy, klienci korporacyjni firmy, najważniejsi i najwięksi klienci. Można zatem zamiast key account manager używać określenia kierownik do spraw kluczowych klientów, lecz jest to już pięć zamiast

Account manager

określenie - zajmuje się wieloma sprawami. Do jego głównych zadań należy opieka nad klientami korporacyjnymi, doradzanie klientom, prezentacja, negocjacje oraz sprzedaż produktu lub usługi (minimum 10 godzin tygodniowo osoba wykonująca ten zawód spędza bezpośrednio u istniejących lub potencjalnych

Konsultant, czyli kto?

specjalista ds. konsultingu, przyporządkowany do kategorii specjaliści ds. ekonomicznych i zarządzania. Definicja fachu precyzuje, iż osoba zatrudniona na stanowisku specjalisty ds. konsultingu "organizuje i prowadzi doradztwo w sprawach gospodarczych i technicznych (), jak też w zakresie różnych

Import/Export Manager - kierownik do spraw importu i eksportu

jednocześnie importerami/eksporterami (wyraźnie widoczne jest to na przykładzie wyrobów alkoholowych). Średnia wieku osób na stanowisku kierownika ds. importu/eksportu to ok. 27-37 lat. Polskie odpowiedniki lub opis: kierownik do spraw importu i eksportu. Przełożony: dyrektor działu ds. importu

Rekrutacja w czasach kryzysu

) pracujących na stanowiskach zbliżonych do tego, które chcemy obsadzić i oferowaniu im zmiany zatrudnienia. Polskie firmy nauczyły się bronić dostępu do menadżerów zajmujących kluczowe stanowiska, więc skontaktowanie się z takimi osobami wcale nie jest łatwą sprawą. Po pierwsze trzeba bardzo dobrze znać daną

Od nieświadomej niekompetencji do rutyny - etapy rozwoju zawodowego

umiejętności. Najlepiej co jakiś czas odświeżyć wiedzę, np. poprzez szkolenie. Zawsze może się okazać, że coś trzeba poprawić. Bardzo korzystne jest to np. dla wieloletnich, bardzo doświadczonych handlowców. Najczęściej do szkoleń podchodzą bez przekonania, nie wierzą, że jest jeszcze coś, czego o swojej pracy

Polska Lista Płac 2004 odc. 3. Zarobki od 2500 zł do 5000 zł

małej hurtowni papierniczej w Katowicach. W tym roku zarabia nieco mniej niż w ubiegłym (ok. 100 zł). Pracuje 48 godzin tygodniowo. 3529 zł stomatolog w Przemyślu. Dorabia 600 zł w dwóch prywatnych przychodniach. Ma 32 lata, pracuje 55 godzin tygodniowo.. 3647 zł specjalista do spraw ekspedycji

Trzeba się spisać - bezrobotni i spis powszechny

się już w portierni. Ochroniarze ludzi z podaniami nie chcą nawet do biurowca wpuszczać. Aleksandra Piekut podobnie jak Marek w ubiegłym roku została technikiem handlowcem. - Mam już dosyć szukania pracy - mówi na wstępie. - Wszędzie mnie zbywają, łażenie po firmach i poniżanie się przed zadufanymi

Od 2700 do 6999 zł

55 godzin w tygodniu. 3082 zł - referentka zielonogórskiego oddziału dużego towarzystwa ubezpieczeniowego. Przygotowuje do podpisania umowy dla ważnych klientów. Firma zapewnia szkolenia zawodowe. Pracuje 45 godzin w tygodniu. 3082 zł - mechanik samochodowy z ponadpięcioletnim stażem w prywatnym

CSR jako filozofia działania sieci handlowych

fundamentalna część biznesu oraz strategia rozwoju wiodących sieci handlowych w Polsce. Podstawowym celem działania każdej organizacji komercyjnej jest maksymalizacja zysku. Żadna firma nie działa jednak w próżni i musi w jakiś sposób odnosić się do swojego otoczenia, czyli klientów, dostawców