Customer Service Manager - kierownik ds. obsługi klienta

Stanowisko to jest najczęściej spotykane w firmach teleinformatycznych, ubezpieczeniowych, w bankach i funduszach emerytalnych. Można się z nim spotkać również w firmach branży FMCG. Średni wiek osób na tym stanowisku to 27-33 lata Szukasz pracy na stanowisku TU kierownika ds. obsługi klienta

Agnieszka Muszyńska przeszła z Agory do IDMnetu

W marcu do zespołu IDMnetu dołączyła Agnieszka Muszyńska, która objęła stanowisko szefa sprzedaży ds. kluczowych klientów. Agnieszka Muszyńska przez 10 lat związana była z Grupą Radiową Agory, gdzie ostatnio pracowała jako zastępca dyrektora działu klienckiego. Odpowiadała za kontakt z

Kogo szukamy do naszego zespołu

obsłudze klientów, sprzedaży produktów finansowych lub pracy w Call Center. Jesteśmy otwarci także na studentów zaocznych.    Aktualnie poszukujemy:   - Specjalista ds. Sprzedaży - praca w centrali firmy (Wrocław) - Specjalista ds. Obsługi Klienta - praca w centrali firmy ( Wrocław)  

Praca tymczasowa: najlepiej zarobisz w Warszawie

pierwszej pracy, których liczbę szacuje się na 350 tys. Stanowiska biurowe są dla nich nie tylko szansą na zdobycie pracy i zarobienie pieniędzy, ale również zdobycie cennego doświadczenia. - Praca tymczasowa umożliwia nabycie podstawowych kompetencji w zakresie np. obsługi klienta, organizacji i stylu

Zawody w cenie

- dotyczyło pracy w sprzedaży, handlu, doradztwie dla klientów. Ta grupa stanowiła ponad 9% wszystkich ogłoszeń. Poszukiwani są także kierowcy - 7,2% ofert. Skąd tak duże zapotrzebowanie na specjalistów ds. sprzedaży? - Sprzedawcy mają szansę na zatrudnienie nie tylko w firmach handlowych, ale de facto w

Agencje pracy od kuchni

Na starcie z agencją zatrudnienia Potrzebujesz wsparcia w poszukiwaniu wymarzonej pracy lub chcesz sprawdzić się w różnych zawodowych sytuacjach? Pomyśl o agencji zatrudnienia. Ale najpierw przeczytaj co zrobić, by tę szansę wykorzystać w stu procentach? Agencje zatrudnienia - instrukcja obsługi

Zawody deregulowane: doradca będzie bez doświadczenia?

Te zawody to: doradca zawodowy, specjalista ds. rozwoju zawodowego, pośrednik pracy, lider klubów pracy, specjalista ds. programów (osoba, która realizuje lub ocenia programy zatrudnienia) oraz specjaliści od międzynarodowego pośrednictwa pracy - asystent i doradca Eures. Przepisy zamykające te

Dzień w pracy konsultanta ds. rekrutacji

wielu firmach rekrutacyjnych wśród pracowników istnieją specjalizacje na obsługę klientów w zakresie rekrutacji pracowników oraz na zdobywanie nowych klientów dla firmy. W Antal International pracują tzw. konsultanci 360 stopni - czyli konsultanci, którzy jednocześnie pozyskują kandydatów, nowych

Z bliższej perspektywy - wywiad z Dorotą

dwojga dzieci mam możliwość rozwoju zawodowego i zarobków. Po niedługim czasie zaczęły pojawiać się sukcesy finansowe. Po niespełna roku awansowałam na starszego specjalistę ds. sprzedaży a zaraz potem na lidera zespołu Centrum Obsługi Klienta, który obecnie intensywnie się rozwija i odnosi cora większe

Zarobki w działach personalnych w 2010 roku

, administracji - 3 000 PLN, obsłudze klienta - 2 700 PLN. O zróżnicowaniu płac wewnątrz działu decydował przede wszystkim poziom zarządzania. Mediana wynagrodzeń pracowników wykonawczych, pełniących funkcje pomocnicze wyniosła 2 100 PLN brutto. Specjaliści zarabiali 3 350 PLN, starsi

Wzmocnienie struktur sprzedaży w Cormedia

produktów reklamowych w ramach sieci tematycznej SportsOnline, pozyskiwanie klientów indywidualnych, bieżąca i kompleksową obsługę klientów, budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami, a także przygotowywanie ofert i prezentacji. Poprzednio pełnił obowiązki w specjalisty ds. obsługi klienta w Polbank

Trwają zgłoszenia do III edycji konkursu Polish National Sales Awards - Profesjonalny Sprzedawca Roku 2010!

kategoriach . Menedżer Sprzedaży Roku, . Zespół Sprzedaży Roku, . Trener Sprzedaży Roku, . Sprzedawca Roku, . Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży, . Sprzedawca Roku - Sprzedaż Bezpośrednia, . Menedżer ds. obsługi klienta, . Menedżer branży MLM . Lider samorządowy. Aplikacje przyjmujemy tylko

Pracownicy o pracy w KRD

  Poznaj opinie pracowników Krajowego Rejestru Długów i przyłącz się do naszego zespołu.   Magdalena Rutkowska Specjalista ds. Obsługi Klientów Strategicznych Pracę w Krajowym Rejestrze Długów BIG S.A. podjęłam w połowie 2005 roku w charakterze specjalisty ds. sprzedaży. Nowe

Laureaci drugiej edycji PNSA nagrodzeni

Bezpośrednia Laureat: Pan Mirosław Michalak, Doradca ds. Obsługi Klienta Indywidualnego,PTK Centertel Sp. z o.o.Kategoria VIII: Menedżer Branży MLM Laureat: Pan Paweł Borecki, Vice President, Akuna Polska Sp. z o.o.Wyróżnienie: Pani Natalia Ryńska, Niezależny dystrybutor na poziomie Diamentowej Orchidei

Zaplanuj swoją karierę

. Wraz ze wzrostem doświadczenia i kompetencji nasi pracownicy mają możliwość awansu na stanowisko Księgowego, a następnie Specjalisty ds. Księgowości. Team Leader obok obowiązków księgowych, koordynuje również pracę całego zespołu. Nad całością procesu obsługi klienta czuwa Manager -Order to Cash

ZUS zwiększy zatrudnienie niepełnosprawnych

pracowników i jest zaplanowane na trzy lata. Dodał, że osoby niepełnosprawne mogą w ZUS-ie znaleźć zatrudnienie na różnych stanowiskach, związanych m.in. z obsługą klientów, obsługą informatyczną.Przeprowadzono już rozmowy z przedstawicielami związków zawodowych w ZUS-ie, aby rozwiać obawy pracowników, że

Konkurs Polish National Sales Awards

rywalizować w 9 kategoriach: Menedżer Sprzedaży Roku, Zespół Sprzedaży Roku, Trener Sprzedaży Roku, Sprzedawca Roku, Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży, Sprzedawca Roku - Sprzedaż Bezpośrednia, Menedżer ds. obsługi klienta, Menedżer branży MLM oraz Lider samorządowy. Nowością w tegorocznej edycji są

Konkurs Polish National Sales Awards - Profesjonalny Sprzedawca Roku 2010

rywalizować w 9 kategoriach: Menedżer Sprzedaży Roku, Zespół Sprzedaży Roku, Trener Sprzedaży Roku, Sprzedawca Roku, Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży, Sprzedawca Roku - Sprzedaż Bezpośrednia, Menedżer ds. obsługi klienta, Menedżer branży MLM oraz Lider samorządowy. Nowością w tegorocznej edycji są

Raporty płacowe SMS

SMS Kierownik działu obsługi klienta O1 Specjalista w dziale obsługi klienta O2 Kierownik ds. obsługi technicznej

Praca w KRD

argumentacji i przekonywania, zaangażowania w wykonywaną pracę, umiejętności pracy pod presją czasu i wyników oraz poczucia humoru.   Konieczna jest również znajomość obsługi komputera (MS Office: Word, Excel, Outlook).   Mile widziane są osoby z doświadczeniem w obsłudze klientów, sprzedaży

Zarobki specjalistów

PLN) oraz w dziale obsługi klienta (3 000 PLN). Pośrodku zestawienia znaleźli się zatrudnieni w działach produkcyjnych (3 500 PLN), PR (3 520 PLN) czy exportu i importu (3 638 PLN). Ile w 2009 roku wyniosły wynagrodzenia specjalistów o różnym stażu pracy? Spośród starszych

Gotowi na Euro 2012 

, robili zakupy w naszych sklepach, podróżowali komunikacją miejską. Warto więc zadbać o to, aby oprócz sportowych emocji wywieźli z Polski jak najlepsze wrażenie o poziomie obsługi klienta. Tym bardziej, że jednym z celów EURO 2012 jest właśnie podniesienie atrakcyjności turystycznej Polski. W trosce o to

W pracy pisz bezwzrokowo

firmach to warunek niezbędny podczas rekrutacji. Wystarczy przejrzeć oferty pracy w internecie. By zostać programistą C++, webmasterem, operatorem ds. windykacji danych, pracownikiem do wprowadzania danych, analitykiem rtv, analitykiem internetu, specjalistą ds. telefonicznej obsługi klienta, asystentem

Kodeks Etyki Zawodowej Sprzedawców

na aktywnym poszukiwaniu, pozyskiwaniu a następnie stałej obsłudze Klienta. W powyższym rozumieniu, określenie "sprzedawca" nie odnosi się do osób sprzedających w tzw. biernej formule sprzedażowej, określanych m.in. jako "ekspedienci", obsługujących Klientów w tzw. punktach

Trwają zgłoszenia do drugiej edycji Polish National Sales Awards

Dziedzinie Sprzedaży, Debiut Roku w Sprzedaży, Sprzedawca Roku - sprzedaż bezpośrednia, Lider w wykorzystaniu środków unijnych, Najbardziej innowacyjne przedsięwzięcie Roku oraz dwie zupełnie nowe: Menedżer branży MLM oraz Menedżer ds. obsługi klienta. Polish National Sales Awards staje się na polskim

Grasz o staż: grajcie o staże już dziś

ds. Obsługi Klienta Biznesowego w Departamencie Obsługi Wsparcia Sprzedaży w Pionie Operacji w Banku BPH. - Podczas stażu brałem udział w wielu projektach, które dotyczyły różnych obszarów, dzięki czemu miałem unikalną okazję poznać, jak działa tak duża organizacja, jaką jest Bank BPH. W drugim

Flirt ze sprzedawcą

indywidualnych klientów i kilkadziesiąt firm. Michał Cwynar, doradca ds. ubezpieczeń i inwestycji z Aviva Commercial Union uważa, że nie jest klasycznym przedstawicielem branży. Tym, co jego zdaniem, odróżnia sprzedawców od doradców jest podejście do klienta. - Nie jestem psychologiem. Często sprzedawcy uważają

Zarobki w branży pogrzebowej

regulaminem cmentarza jednej z parafii rzymsko-katolickich, do podstawowych czynności związanych z zarządzanie cmentarzem należą: prowadzenie ewidencji grobów i osób uprawnionych do ich dysponowania, utrzymanie porządku, wykonywanie grobów, obsługa ceremonii pogrzebowych, troska o bezpieczeństwo osób i mienia

Zgłoszenie do PNSA - masz czas do końca kwietnia !

, Sprzedawca Roku, Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży, Debiut Roku w Sprzedaży, Sprzedawca Roku - sprzedaż bezpośrednia, Lider w wykorzystaniu środków unijnych, Najbardziej innowacyjne przedsięwzięcie Roku oraz dwie zupełnie nowe: Menedżer branży MLM oraz Menedżer ds. obsługi klienta. Wejdź na stronę www

Stres - nowy współpracownik

kadry zarządzającej lub też pochodzi z następujących branż: obsługa klienta, sprzedaż, bankowość, finanse, konsulting. - Można powiedzieć, że wśród osób zajmujących się obsługą klienta czy sprzedażą stres jest na porządku dziennym. Długie negocjacje z kontrahentami czy rozmowy z poirytowanymi klientami

Wielka radość wśród bankowców

internetowych. I tak Polbank na już poszukuje specjalistów ds. windykacji terenowej, a także ds. kadr i płac, audytu wewnętrznego czy procesów i aktów normatywnych oraz doradców klienta w oddziałach banku. Niektóre oferty są oznaczone jako pilne. PKO BP zatrudni osoby m.in. w obszarze bankowości, finansów czy

II edycja Polish National Sales Awards - zasady

, Najbardziej innowacyjne przedsięwzięcie Roku oraz dwie zupełnie nowe: Menedżer branży MLM oraz Menedżer ds. obsługi klienta PNSA - Polish National Sales Awards jest pierwszym i jedynym przedsięwzięciem w kraju, którego zadaniem jest integracja społeczności sprzedawców w Polsce oraz promocja i wdrażanie

UE znosi niektóre bariery w handlu internetowym

pogodzić interesy strzegących swojego luksusowego wizerunku domów mody z postulatami sklepów internetowych oraz dobrem klientów, którzy poszukują ulubionego towaru po najniższej cenie. Oznacza to jednak, że z rynku dóbr luksusowych nadal będą mogły być wyłączone sklepy działające jedynie w internecie

Zawody przyszłości

wiedzę z zarządzania. Wymaga się od nich doświadczenia w obsłudze klienta, bardzo dobrej znajomości języka angielskiego oraz zdolności organizacyjnych. Mile widziane jest doświadczenie w prowadzeniu szkoleń. Pensja kierownika to od 5 do10 tys. zł brutto, w zagranicznych koncernach nawet 15 tys. zł. Czy

Co robisz po... polonistyce?

się monitoringiem mediów znalazła dzięki pomocy kolegi, który tu wcześniej pracował.Elastyczni nie żałująWydawnictwa, obsługa klienta, sekretariat, punkt foto, bank, biblioteka, agencje reklamowe, działy PR, marketing - na forach internetowych absolwenci polonistyki poza szkołami wymieniają wiele

Ruszyła II edycja Polish National Sales Awards

brytyjski, czy analitycy PricewaterhouseCoopers. II edycja Polish National Sales Awards zawiera 12 kategorii sprzedażowych. Nowością jest powstanie dwóch - Menadżer branży MLM oraz Menadżer ds. obsługi Klienta. Powstały one ze względu na rosnące zainteresowanie branży konkursem oraz zaspokojenie wymogów

Ojciec Rydzyk w sieci convenience

poczta lub bank. A misją naszej firmy jest: "Być ulubionym sklepem. Mieć ulubiony personel. Dostarczać przyjemność w postaci ulubionych produktów". I to się udaje - tłumaczy Dominika Kulesza, Specjalista ds. PR sieci POLOmarket. Na wsiach i w sklepach osiedlowych też się opłaca Klienci

W Warszawie zarabia się dobrze

kompetencje wymagane na danym stanowisku, tym wyższa różnica płac pomiędzy stolicą a resztą kraju. I tak: sekretarka w Warszawie zarobi o jedną trzecią więcej niż przeciętna polska pensja w tym zawodzie, kierownik ds. obsługi klienta dostanie już o 50 proc. więcej, podobnie kierownik ds. finansów. Doradca

Co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?

;Effie" za najlepsze kampanie reklamowe, "nagroda Gazety Bankowej" za rozwiązania technologiczne oraz "godło Firmy Przyjaznej Klientowi" za jakość obsługi. W maju 2006 zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii "najszybciej rozwijający się Bank" w rankingu "50 największych

Zawody, które się kryzysu nie boją

. Potężne bazy danych gromadzą informacje niemal o każdym z nas, a systemy informatyczne zawiadują m.in. naszymi pojazdami, czy systemami przeciwpożarowymi w budynkach. Informatyka jest powszechna i dosłownie wszechobecna. Obsługa gigantycznych baz danych, systemów operacyjnych, czy czynności serwisowe

mBank: Polska to za mało

center oraz punktów obsługi klienta (mKioski). Tych potrzeba nawet 300. To dlatego, że mBank inwestuje także w Polsce. Nowa strategia przewiduje zdobywanie klientów również w mniejszych miejscowościach. Do końca grudnia ma w nich stanąć 60 mKiosków (a za rok kolejne 40), pierwszy otwarto właśnie w

Ranking zawodów: kto ma największe szanse na pracę w Europie

rynkiem to najczęściej stosowany sposób radzenia sobie z taką sytuacją, ale sugerujemy także inne metody: migrację branżową, przekwalifikowanie osób już zatrudnionych oraz rozwijanie potencjału przyszłego personelu - mówi Joanna Piskunowicz, Specjalista ds. PR w ManpowerGroup w Polsce. Na naszym

Pięćdziesiątka na liczniku

zmiana zawodu jest bardzo trudna i ryzykowna, ale można próbować wykorzystać umiejętności w sposób inny niż dotychczas. Jeśli ktoś przez wiele lat zajmował się obsługą klienta w banku, łatwo odnajdzie się w kontakcie z klientami własnej firmy. Agnieszka Kiełbik zauważa, że wśród nowych przedsiębiorców

Help desk manager - kierownik biura (centrum) informatycznego

, specjaliści ds. bezpieczeństwa sieci) oraz wszystkie inne osoby związane z administracyjną i operacyjną stroną obsługi klientów przed sprzedażą i po niej produktów/usług firmy (np. opiekunowie klienta). Zakres obowiązków: konsultacje dla klientów zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, zarządzanie

Próba na wagę złota

obsłudze klienta, on w roli rzetelnego pracodawcy - opowiada Kasia. Po trzech miesiącach pracy w dziale szkoleń cierpliwość Kasi została nagrodzona. - Dostałam stałą umowę o pracę - na czas określony wprawdzie, ale zawsze. Podniesiono mi też pensję. Nie było problemu ze zmianą formy umowy - mówi Kasia

Dlaczego Kraków?

i przekonywanie ich do atutów miasta zaangażowanych jest kilkadziesiąt osób. Jak opisuje pełnomocnik prezydenta miasta Krakowa ds. marki Monika Piątkowska, pracownicy, pełniąc rolę "opiekunów klienta", wspierają firmy chcące zlokalizować swoją siedzibę w Krakowie. Jednocześnie wciąż

EPIC - program na kryzys

EPIC - złoty środek na recesję? Ja wierzę, że EPIC jest w stanie pomóc naszym klientom, wydobyć z nich potencjał, który jest niezbędny, aby dalej się rozwijać zawodowo. Rynek pracy się zmienia. Bardzo istotne jest przekwalifikowanie się i odkrycie w sobie jakichś nowych umiejętności i zdolności

Dobra organizacja pracy: pracowniku, zorganizuj się sam

też organizacja pracy, brakuje nam zachodniej kultury - uważa Wiktor Wojciechowski, główny ekonomista Invest Banku.Ale i pracownicy nie są bez winy. - Dzień zaczynam od kawy i przejrzenia poczty, to zajmuje mi około 15 minut - mówi Ewa, 22-letnia specjalistka ds. obsługi klienta z Warszawy. - W tym

Bezprzewodowa dziura - Microsoft potwierdza i uspokaja

zabezpieczyć. Błąd w Windows 2000 i XP wykrył Mark Loveless, specjalista ds. zabezpieczeń z firmy Vernier Threat Labs. Ustalił on, że jeśli windowsowy klient sieci bezprzewodowej nie jest w stanie znaleźć żadnej dostępnej sieci - wtedy usiłuje on nawiązać połączenie Ad Hoc. Możliwe jest więc nawiązanie

Płace menedżerów w Polsce wyrównują się

rozwijać. Wynagrodzenia w sektorze Business Services utrzymują się na stałym poziomie. W ostatnich miesiącach wzrasta zapotrzebowanie na specjalistów władających językiem francuskim i niemieckim, szczególnie w obszarach obsługi klienta, księgowości czy wsparcia IT. Pojawia się również stosunkowo dużo ofert

Powolne niszczenie pracownika

. - Pochodzę z małej mazurskiej miejscowości. Oferty u nas to zwykle kasjerka w supermarkecie albo sprzedawczyni. Ewentualnie sprzątaczka. Byłam zachwycona specjalistą ds. obsługi klienta, zwłaszcza że pokrywa się z wyuczonym zawodem - opowiada 30-latka. - Pierwszy rok był wspaniały. Praca w dziesięcioosobowym

Land Development Director/ Real Estate Director - dyrektor ds. nieruchomości

firmie developerskiej, specjalista ds. nieruchomości w firmie, referent ds. nieruchomości, ewentualnie jako specjalista ds. sprzedaży i marketingu/ specjalista ds. obsługi klienta. Kolejna pozycja to stanowisko rzeczoznawcy majątkowego, starszego negocjatora (zwłaszcza w wyspecjalizowanych

Czytanie między wierszami, czyli jak uniknąć zwolnienia z pracy

wyniku. Gdy nagle zmniejszy się podstawa pensji, a wzrośnie tzw. prowizja to znak, że pora wziąć się do sumiennej pracy. Oczywiście, jeśli nie nastąpi żadna poprawa, pracownik musi być przygotowany na pożegnanie z firmą. - Nie akceptuje się sytuacji, w których np. cierpi poziom obsługi klienta - zaznacza

Doradcza rola dystrybutora

, kadry zarządzającej i personelu, finansowany z funduszy Unii Europejskiej, prowadzony według wysokich standardów i przez profesjonalnych trenerów. Szkolenia przyczyniają się do poprawy poziomu obsługi klienta, ekspozycji towaru w sklepie, czy sposobu przeprowadzania promocji. Ogólnopolskie Badanie

Jak rynek pracy widzi pięćdziesięciolatków

się zresztą krótko, a starsi bardziej docenią np. autobus dowożący ludzi do firmy. ( Spokojni Anna Borg, dyr. gen. Timex Polska: Pracownicy 50 plus sprawdzają się w obsłudze klienta, w serwisie. Młodsi podchodzą do problemu z emocjami, szukają winnego. Starsi są bardziej opanowani, koncentrują

Od umowy do umowy

kraju, niż przenieść się do najbliższego miasta wojewódzkiego - mówi Piotr Rogowiecki.Czy ta sytuacja przekłada się na jakość ich pracy? Rafał Glogier-Osiński, doradca ds. Klientów Strategicznych GazetaPraca.pl i Gazeta Praca: - Postawienie pracownika przed faktem - masz "do wyboru" jedynie

Ista Polska szuka pracowników do centrów rozliczeniowych

, księgowych, finansowych, obsługi administracyjnej) na rzecz swoich klientów w całej Europie. To tzw. branża BPO (Business Process Outsourcing). Na inwestycje na Śląsku zdecydowali się niedawno światowi liderzy branży BPO, m.in. francuska firma konsultingowa Steria (utworzy co najmniej 150 miejsc pracy

A ty jak wyglądasz w pracy?

przesadzać z ekstrawagancją. Klienci na podstawie ich wyglądu oceniają lokal i jeśli wygląd obsługi budzi zastrzeżenia, właściciel firmy narażony jest na utratę gości oraz zysków. - W eleganckich lokalach kelnerzy, którzy łamią normy związane z wyglądem, są często karani nieformalnie - obsługują np. mniej

Prawda i fałsz ogłoszeń

Psychotesty - sprawdź, czy jesteś pracoholikiemJak wygląda tajemnicze ogłoszenie? Na przykład tak: "Znana europejska firma poszukuje kandydatów na stanowisko - Doradca Finansowy do Działu Sprzedaży i Obsługi Klienta". Dalej wyszczególnione są wymagania wobec kandydata: "

Contracts Negotiator - specjalista ds. umów

. promocji/marketingu/obsługi klienta, specjalisty ds. zamówień publicznych, specjalisty ds. logistyki, buyera (specjalisty ds. zakupów), specjalisty ds. zamówień. Kolejną pozycją w karierze może być stanowisko contracts negotiatora, eksperta w dziale negocjacji, account managera, K\key account managera

Customer Relationships Manager - menedżer ds. zarządzania relacjami z klientem

sympozja i konferencje. Następnym etapem kariery jest stanowisko menedżera ds. baz danych lub dyrektora ds. Call Center, dyrektora ds. sprzedaży i marketingu, dyrektora ds. obsługi klienta. Kolejne stanowisko to menedżer ds. zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Manager), a następnie

Wśród młodych bezrobotnych najwięcej osób z wykształceniem średnim

- doradczego. Projektem "Absolwent szuka pracy" objęto 30 absolwentów szkół średnich i wyższych; w okresie od sierpnia 2008 do stycznia 2009 uczą się oni m.in. autoprezentacji, pracy w zespole, nauki języka angielskiego, obsługi klienta i komputera. Z kolei projekt "Instruktor sportu - zawód

Kto dostał największą podwyżkę w 2011 roku

wynosiła tam 3,7 tys. zł, w magazynach i zaopatrzeniu płacono 4,2 tys. zł, a w obsłudze klienta 4,3 tys. zł. Prawie dwa razy tyle zarobili specjaliści dbający o bezpieczeństwo systemów - 7,1 tys. zł, analitycy rynku - 7,2 tys. zł. Bezkonkurencyjni okazali się programiści, którzy zarobili niemal 9 tys. zł

Firmy w Polsce potrzebują sprzedawców

. - Pracownicy sprzedaży mają ogromny wybór miejsc pracy. Jest tylko jeden warunek. Wielu z nich musi być gotowych na przeniesienie się do dużych miast, gdzie znajdują się centrale firm, centra obsługi klienta, oraz oczywiście, hipermarkety i galerie handlowe - mówi Dorota Bachman.Raport "

Konsultant, czyli kto?

atrakcyjności i zachęcenie kandydatów do aplikacji. Potwierdzenia tezy dostarcza Jarosław Zysnarski: - Ostatnio moja córka stawiła się na rozmowę kwalifikacyjną, w trakcie której zaproponowano jej stanowisko konsultanta ds. klienta indywidualnego. Okazało się, że chodzi o sprzedaż obnośną. Przy ocenie

Business unit manager (BU manager) - kierownik oddziału

/marketingu, customer support (w obsłudze klienta), junior brand manager (specjalista ds. produktu/marki). Następnie można zająć stanowisko account managera/key account managera/regional lub national key account managera (kierownika ds. kluczowych klientów)/kierownika ds. sprzedaży lub/i marketingu, brand managera

Training and development consultant - specjalista ds. szkoleń i rozwoju

, takich jak: umiejętności interpersonalne, zarządzanie, zachowania prokonsumenckie, kompleksowa obsługa klientów firmy (wewnętrznych i zewnętrznych) we współpracy z innymi działami, utrzymywanie bardzo dobrych relacji z dotychczasowymi klientami, pozyskiwanie nowych klientów. Oczekiwane kompetencje

Jak zarabialiśmy w 2010 roku?

otrzymywali szeregowi pracownicy (2,5 tys. zł), pracownicy magazynów (nieco ponad 2,7 tys. zł) oraz takich obszarów jak obsługa klienta (3 tys. zł) i zarządzanie jakością (3,4 tys. zł). W tej branży wyraźniej niż w innych widać różnice w zarobkach w poszczególnych regionach Polski. Najwyższe płace na

Rok 2009: Pewny zawód

właśnie te branże poszukiwały specjalistów ds. sprzedaży, przedstawicieli handlowych, pracowników działu obsługi klienta, managerów projektów. Kto zastąpi pracowników fizycznych? Co powoduje, że w niektórych zawodach popyt na pracę jest mniejszy, a w innych większy? - Można mówić, o takich czynnikach

Bank zarabia średnio 73 euro na karcie kredytowej

najmniejsza, zyski banków są największe. - Mała mobilność konsumentów jest bardzo niepokojąca. Oznacza ona, że klienci nie wywierają na bankach presji konkurencyjnej - stwierdziła unijna komisarz ds. konkurencji Neelie Kroes. Druga niepokojąca rzecz to wciąż utrzymująca się "

Supermarket to nie tylko kasy

efekty. Informatycy mają na głowie obsługę kilkudziesięciu tysięcy komputerów, a także systemów kasowych i służących do zamawiania. Specjaliści ds. cen muszą trzymać rękę na pulsie codziennie. Jedno przeoczenie może sprawić, że klienci pójdą na zakupy do konkurencji. Potrzeby są duże Zapotrzebowanie

Angielska ruletka

, szybko podejmować decyzje oraz cechować się komunikatywnością i stanowczością. Przyda ci się też dobry wzrok (nie możesz być daltonistą) i słuch, a także mocny kręgosłup i silne nogi. Jeśli pracowałeś wcześniej w obsłudze klienta i miałeś do czynienia z pieniędzmi, będzie to przemawiało na twoją

W poszukiwaniu straconego absolwenta

pracy do niedzieli, miała zajęcia na studiach. Po zajęciach przyjeżdżał po nią chłopak, w niedzielę mieli jedyne wolne popołudnie. Ale żadnych imprez, wyjazdów. Za to w pracy awans za awansem, została specjalistką ds. utrzymania klienta w dziale retencji. Pensja poszybowała w dobrych miesiącach nawet do

10 Graali menedżera sprzedaży

odbywał więc kilkudniowy staż w pozostałych działach firmy. Zanim wyszedł na pierwszą wizytę do klienta, był zobowiązany przepracować po jednym dniu w dziale zgłoszeń, rozliczeń itp. W dziele zgłoszeń doświadczał codziennych problemów związanych z telefoniczną obsługą klienta. Widział, jak rozwiązuje się

Ruszyła II edycja Polish National Sales Awards

roku 12 kategorii sprzedażowych. Ze względu na większe zróżnicowanie całego konkursu, a także zaspokojenie wymogów rynku sprzedażowego, w tym roku dołączyły dwie kolejne - Menadżer branży MLM oraz Menadżer ds. obsługi klienta. Obie kategorie powstały w wyniku debaty naukowej, głębokich analiz sektora

Business Development Manager - menedżer ds. rozwoju

przedstawiciela handlowego, konsultanta ds. sprzedaży, specjalisty ds. promocji/marketingu, w obsłudze klienta. Kolejny etap to stanowisko account managera/key account managera/regional lub national key account managera (kierownicy ds. kluczowych klientów) /kierownik ds. sprzedaży lub/i marketingu. Następny

Pracuj w wakacje, może to początek kariery

Kierownik produkcji; 2000-3500 zł Konsultant biura telefonicznej obsługi klienta; 1000-1500 zł Magazynier; 1000-2500 zł Przedstawiciel handlowy; 1500-3000 zł Samodzielna księgowa; 3000-5000 zł Specjalista ds. kadr i płac; 2000-4000 zł Sprzedawca; 2500-3500 zł Adecco: www

Rodzinna opieka

szczegółowych zasad współpracy. Współpracę budujemy opierając się na korzyściach dla poszczególnych instytucji partnerskich (zwiększeniu oferty dla klientów, poprawie jakości ich obsługi itp.). - mówi Michał Komorowski, ekspert ds. partnerstwa lokalnego. Na zaproszenie do współpracy wystosowane przez

Czekając na drugą falę

.Kto zatrudnia?Hewlett-Packard: do końca roku chce przyjąć około 200 osób (stanowiska HR, osoby znające języki obce, analitycy finansowi).,Credit Suisse: zatrudni do końca roku 170 osób. Poszukiwani są kandydaci z wykształceniem matematycznym i ekonomicznym, ale także absolwenci prawa. Będą pracować dla klientów

"Gazeta Praca" rekrutuje najlepiej

analogicznym dodatku do "Życia Warszawy". Szukano księgowego, regionalnego kierownika sprzedaży oraz doradcy ds. obsługi klienta. W odpowiedzi nadeszło 129 aplikacji - z tego 93 proc. w reakcji na ogłoszenie w "Wyborczej" i 5 proc. w "Metrze". Anonse w "Fakcie" i "

Sales Executive - specjalista/koordynator ds. sprzedaży

: można zacząć jako telemarketer, merchandiser, Sales Assistant/Senior Sales Assistant, przedstawiciel handlowy, konsultant ds. sprzedaży. Następnym stanowiskiem może być specjalista ds. promocji/marketingu, customer support specialist (specjalista ds. obsługi klienta), Sales Executive/Field Sales

"Kto szkoli, ten wygrywa" - szkolenia w czasach kryzysu

: - Obecnie, w czasach kryzysu, największym zainteresowaniem cieszą się szkolenia podnoszące kwalifikacje i umiejętności interpersonalne menedżerów, np. "Doskonalenie kompetencji kierowniczych", "Brygadzista, mistrz-mały menedżer". Sprzedaż i obsługa klienta Kolejny "

Kandydat na muszce, czyli CV to za mało

Podpytują, śledzą w sieci i węszą wśród znajomych. Firmy poszukujące pracowników coraz częściej sięgają po metody bliższe agentom CBA niż konsultantom ds. rekrutacji. Wszystko przez to, że już nawet jedno na trzy CV zawiera kłamstwa. Psychotesty - sprawdź, czy jesteś pracoholikiem To jeszcze

Electrolux zakończył pierwszy etap budowy fabryki w Oławie

. - Niewykluczone, że w dalszej przyszłości uda nam się osiągnąć poziom miliona sztuk - zapowiada Horst Winkler, wiceprezes ds. przemysłowych w Electrolux Europe. W nowej fabryce pracę znajdzie 400 osób. - Ale każde miejsce pracy u nas to co najmniej trzy nowe miejsca pracy u naszych dostawców - podkreśla Per G

Niezbędna lokalna obecność

inne lokalizacje w Europie Środkowo-Wschodniej: Czechy, Bułgarię i Rumunię. Nowe centrum otwieramy raz na kilka lat. Co chcą Państwo osiągnąć dzięki tej inwestycji? Chcemy usprawnić poziom obsługi klientów w Europie Północnej i Środkowo-Wschodniej. Krakowskie centrum będzie integralną częścią

Na czym polega profesjonalny screening telefoniczny?

czy pełnionych ról. Ponadto, metodę te często stosuje się w odniesieniu do kandydatów, którzy będą wykonywać pracę związaną np. z obsługą telefoniczną, do tych, którzy działają w innym niż docelowo przewidzianym mieście (oszczędność czasu i kosztów dla obu stron), czy też - jako jeden z wstępnych

Banking Consultant - konsultant bankowy

Polskie odpowiedniki lub opis: nazwa tego stanowiska jest różnie tłumaczona - najczęściej pod hasłem Banking Consultant kryje się "konsultant bankowy", pracownik banku, zazwyczaj specjalizujący się w obsłudze danych zagadnień np. systemów IT czy grup klientów, jak w przypadku

Z ogłoszenia wzięte: doradca finansowy na samozatrudnieniu

;Gazety Praca". Firma Xelion - Doradcy Finansowi chciała zatrudnić współpracownika do sprzedaży usług bankowych. - Zależało nam na osobie z wyższym wykształceniem, która wcześniej pracowała w sektorze bankowym i miała doświadczenie w obsłudze klientów indywidualnych. Ale nie w sprzedaży, tylko w budowaniu

Specjalista ds. marketingu

towarów lub usług. Specjalista ds. marketingu ustala politykę sprzedaży i promocji firmy wobec klientów, a czasem nawet próbuje nagiąć potrzeby odbiorców do oferty firmy. Predyspozycje Specjaliście ds. marketingu potrzebne są zarówno cechy handlowca, jak i specjalisty ds. reklamy

Ona czy on?

skierowaną dla "Osoby do obsługi recepcji". Pewnym wyjściem z trudnej sytuacji jest również stosowanie angielskich odpowiedników, takich jak: "Assistant" czy "Front Office Clerk".Na poprawność w tym względzie zwracają uwagę również serwisy zawierające ogłoszenia dla osób

Wakacje, czyli inwestycja studenta

współpracy i szacunku dla innych kultur. Według Kasi jest to też najlepszy sposób na szlifowanie języka. Miami leży u zbiegu dwóch głównych ulic turystycznych Alicante, jest zawsze pełna gości, sporo się dzieje. Kiedy w odwiedziny wpadają znajomi, cała obsługa z zaciekawieniem obserwuje rozwój sytuacji

Kobiety w świecie finansów

" Aby osiągnąć sukces wystarczy znaleźć motywację, by do niego dążyć"- uważa Ewa Małyszko, niezależny ekspert ds. finansów osobistych. Blogoopera brazylijska - powiedz pracy ahoj! Co Pani rozumie przez słowo "sukces"? Najbliższe mojemu sercu jest zdefiniowanie sukcesu

Chłonny jak gąbka marketing internetowy

miesiąc, a można i kilka czy kilkanaście tysięcy. Wszystko zależy od tego co się potrafi. Szymon wspomina drogę kariery pewnej dziewczyny, która zaczynała w jednej z agencji od obsługi telefonicznej klienta. Nie za bardzo interesowała się komputerami i Internetem, a teraz jest kierownikiem w firmie, która

Z ogłoszenia wzięte: bankierka z okienka

(obowiązki: obsługa klienta, sprzedaż ogłoszeń, oprawa graficzna)

Gdzie ma się szkolić bezrobotny specjalista

Niedawno straciłem pracę. Chciałem zapisać się na kurs grafiki komputerowej i tworzenia stron www i wtedy okazało się, że już za długo jestem na zasiłku. Nie rozumiem - przecież to ja powinienem być klientem takiego kursu, a nie ktoś, kto może jeszcze łatwo znaleźć zawód - żali się czytelnik

Dajemy wędkę, ale ryby niech sobie łowią sami

z wynajmem lokalu, zatrudnieniem księgowej czy prawnika. Dzięki temu mogę maksymalnie obniżyć ceny usług, a po dwóch latach będę miał gotową bazę klientów. Jak wiadomo, najgorszy jest początek, dlatego inkubator to świetny pomysł. Do AIP zgłosiły się również dziewczyny, które chcą projektować

Market Research Manager - menedżer/dyrektor ds. badań rynkowych

w obsłudze komputerowych programów analitycznych i statystycznych pogłębiają dzięki magisterskim studiom ekonomicznym (często jest to ekonometria, statystyka, marketing), a nawet doktoranckim studiom podyplomowym w swojej specjalizacji. Potem znajdują pracę w licznych agencjach badawczych, centrach

Zagraniczny staż, czyli punkty do CV

, techniczno-informatyczną, produkcyjną, chemiczną, farmaceutyczno-medyczną, kosmetyczną, administracją (prawo, sprzedaż), obsługą klienta, motoryzacją, konsultingiem, marketingiem i zarządzaniem, finansami (bankowość, księgowość), językami obcymi, kulturą lub polityką? Możesz wyjechać na płatne praktyki (od

Wystarczy jedno zadanie, żeby wygrać superstaż

- Telekomunikacja PolskaObsługa klienta: Właśnie zostałeś szefem 3-osobowego zespołu w sieciowej agencji reklamowej, obsługującego w trybie full service wyłącznie jednego klienta - sieć stacji benzynowych. Klient miał zastrzeżenia do pracy Twojego poprzednika, ma jednak duże zaufanie do agencji. Twój zespół jest

Mapa myśli zamiast CV

.), inżynieria, technika, konstrukcja (24 proc.) , logistyka i transport (19 proc.). O 17 proc. spadła liczba ogłoszeń na stanowiska w kategorii, w której ofert pracy jest zawsze najwięcej - sprzedaż, obsługa klienta, call center. Z kolei w kategoriach kadra zarządzająca i budownictwo mamy do czynienia z 15